无所不包的亚马逊,如今在瘦身,关!关!!关!!!
安吉•18-11-10
原创: 亿恩网
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简介:无所不包的亚马逊,如今在瘦身,关!关!!关!!!

A到Z亚马逊的大帝国无所不包,姐夫能亲自做的绝不交给任何人。

亚马逊最新一季的财报显示亚马逊三大收入来源依然是云计算服务AWS、包含广告在内的“其他”业务收入、会员服务Prime的订阅服务。


但是其他的边边角角姐夫照样不会放弃


比如亚马逊收款服务推出时候服务商如临大敌,当看到姐夫把费率公布出来的时候——亚马逊收取1.25%的手续费比行业中普遍收费标准0.5%-0.7%足足高出44%-60%,价格的差异相信会令不少卖家望而却步——收款服务提供商们都笑了:还好,我们赚的是良心钱。


亚马逊培训赚钱快,姐夫就又干起了培训


这些培训有免费的,但是更多的都是收费的,不传授刷单绝技、不讲黑科技,都是正经的打法,收费嘛,真的算是良心了。


亚马逊欧洲7国VAT解决方案


VAT Services on Amazon,亚马逊和全球税务服务商Avalara合作推出的一项服务,缺点还是比较贵,这项税务申报服务的费用是每个国家每年400欧元,再加100欧元可以帮助处理非亚马逊渠道的VAT申报工作。


以上都是姐夫不断扩展的动作,下面小编就来给大家列举一下亚马逊少有的瘦身计划。


在线聊天功能近日彻底关闭


9月上旬,有很多卖家在交流群内反映说:亚马逊的chat按钮不见了,在后台卖家支持页面找不到chat功能,无法和客服在线沟通聊天了。有卖家在还能使用chat功能时开case咨询客服问题,但等了三四天都没得到回复,后来连chat界面都不见了。


据了解,美国站在线聊天功能也已经于今年9月份逐渐关闭,目前只剩下欧洲站的聊天功能正常运行。

日本站在线聊天功能最早上线于20166月初,20189月被官方告知这个功能会陆续被取消掉,最开始先取消60%

目前只剩下邮件、电话,这两种途径联系卖家支持了。


需要卖家注意的是邮件服务的工作时间:周一至周日,900-2300,电话服务的工作时间:周一至周五,900-1800


现在,登录亚马逊后台卖家支持页面,大部分卖家应该只会显示电子邮件和电话两个功能,如下图所示


至于取消这一功能的原因,亚马逊客服表示:亚马逊调查觉得电话和邮件更能快速地解决问题,很多卖家使用chat时情绪比较激动等等。


但对卖家而言,沟通成本大了,处理问题的效率低了,还存在手机号码关联风险。


与跟卖者的邮件沟通关闭


9月,有位卖家发现自己的产品被跟卖了,准备发一封邮件和对方沟通一下,因为自己的产品是有商标专利保护的,希望跟卖者能够可怜一下自己创业的不易,不要再跟了。


但没有想到的是,编辑好了内容却收到了亚马逊提示错误的对话框,说卖家“已经达到了联系对方的最大限度,请等到对方回复后再编辑发送邮件”。


然而事实是,这位卖家根本没有多次去轰炸跟卖者,这是第一次联系跟卖者,结果就被提示错误了。


经过调查发现,有不少卖家在群里反馈了同样的问题。由此,我们得出结论——亚马逊又变了,关闭了对同行跟卖的邮件沟通!


Twitch Prime无广告视频体验取消


Prime会员制是亚马逊成功的重要一环,会员可享受免费送货、观看流媒体娱乐库、全食超市商品折扣等各种服务。此前,Prime用户还可以享受视频流服务Twitch的无广告观看体验。


但在820日,Twitch Prime宣布:从9月开始,将不再提供无广告观看视频。


亚马逊此举就像捅了马蜂窝,有用户表示“对亚马逊的贪婪表示不满,正在考虑完全放弃Prime”。


海卖助手停用


88日,亚马逊海卖助手官方微信公众平台通知,将于2018928日停止亚马逊全球开店助手(haimai.amazon.cn)一切相关服务。


海卖助手是亚马逊的官方销售工具,于20164月推出,仅限于美国站和欧洲站账户,功能主要有发布商品、数据导航、账号管理、卖家交流等,最重要的是:免费的。


有卖家猜测,姐夫也许感觉免费的让大家用的太久了,有可能会换一种收费的功能重新上线,难道姐夫会白白便宜这些第三方软件,让别人来分一杯羹?!


Vendor Express项目取消


今年3月份,有卖家接到亚马逊的邮件通知说,VE账号从521日开始就不再接收订单,并于201911日起永久停用。


亚马逊在邮件里表示:“我们一直试图改善亚马逊的销售体验。经过认真评估后,我们决定关闭Vendor Express,并将业务重点放在其他销售计划上。”


亚马逊并没有说明为什么要关闭Vendor Express项目,但有卖家透露,该项目早期充斥着假货,并且很难招募到高品质卖家。虽然Vendor Express在下订单之前要求提供样品和某些注册表格,但这一过程并不足以确保产品的真实性。


产品标签停用


之前,个人卖家的页面下面会展示FeedbackReturns & RefundsShippingPoliciesHelpProducts标签,但从4月下旬开始,接二连三地有卖家反映说产品标签(Products tab)不见了。


我们都知道,亚马逊上有个人卖家和专业卖家,而产品标签是购物者看到个人卖家刊登的所有产品的唯一方法。失去了产品标签,个人卖家店铺里的产品被购物者看到的频率会大大降低,从而导致产品转化率和销量的下降,继而影响卖家的利润和经营状况。


亚马逊把这个标签移除,让人不禁怀疑它是否在酝酿着降低个人卖家的福利,把所有卖家都变成专业卖家。


姐夫做过的都是抢了其他行业参与者的机会吗?


显然不是的,记得在亚马逊全球开店2017年大会上,亚马逊全球开店副总裁说过这样的话,亚马逊是一个视创新如自己生命与追求的企业,始终把客户价值放在第一位。针对商业合作伙伴,亚马逊执行的策略是自己先去实践,去尝试,之后会把自己尝试成功的商机带给第三方卖家,比如亚马逊语音产品Echo热销之后带动了语音助手周边产品的开发,第三方卖家可以去尝试开发这块的产品。

 

 

(编辑:亿恩网 安吉)
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