Wish史上最全常见问题解答(上)
Serry•15-04-21
原创: 亿恩
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简介:北美最大的移动购物平台Wish一直以来广受中国卖家的瞩目,据了解,该平台80%的卖家是中国卖家,不过因为该平台目前还是比较新的电商平台,很多卖家对它的政策还不是特别了解,每每Wish推出新政,总会引起卖家广泛讨 ...


      北美最大的移动购物平台Wish一直以来广受中国卖家的瞩目,据了解,该平台80%的卖家是中国卖家,不过因为该平台目前还是比较新的电商平台,很多卖家对它的政策还不是特别了解,每每Wish推出新政,总会引起卖家广泛讨论。


      鉴于此,热心卖家特意向亿恩投稿,将其遇到的Wish平台常见问题解答汇总,供大家参考。


问:Wsh传图为什么老是失败?


答:Wish的服务器是在国外,www.wish.com被国内网络进行了屏蔽。如果需要访问,需要进行翻墙。推荐的翻墙工具,如:亿恩VPN,参加亿恩社区的活动即可得到免费永久使用权,如谷歌插件中的红杏,是比较稳定的翻墙工具。网址是http://honx.in/i/VK9ePUQ-2jbqPY5p。


问:为什么总是上传图片失败?


答:Wish 支持本地上传和URL 上传两种方式,像素要求800*800以上,但是Wish 的服务器是在国外,所以上传图片速度很不稳定,经常会出现上传失败的问题。


问:我上传的产品为什么一直不显示?


答:Wish 上传的产品经过审核后才会显示,审核是人工审核和系统审核相结合的,整体来说还是需要一些时间,所以产品上架后,需要过段时间才会显示。


问:为什么我的店铺没有审核通过还可以上货?


答:Wish 后台注册后就可以上货,不过如果还没有审核通过,产品是不会展示给用户,但是产品审核也需要时间,可以先提前多上一些货。


问:使用别人产品的URL 或者抓取工具上货,如果源图片被删了,我的图片会受影响吗?


答:在Wish 上传成功的产品(不管是Wish 后台还是第三方的软件),产品图片会被保存到Wish 的服务器上(亚马逊的AWS 云服务),所以,就算源图片删除了,Wish 也帮你保存了产品图,不会影响你的产品显示效果。


问:为什么我设置的是免运费,但是我看产品还显示收运费呢?


答:Wish 是不支持免运费的,如果你将运费设置成0 美金,Wish 会自动给你加到0.99 美金。而且,这个运费你是拿不到的,所以不建议你将运费设置为0。


问:Wish 后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”,但是我已经已经上传图片了呀?


答:Wish 后台要求图片像素在800*800 以上,而且经常会出现上传不稳定的现象,你上传完图片后可以等一会儿再提交,可能会避免这种情况。


问:选择什么收款方式比较好呢?


答:Wish 官方支持三种收款方式,分别是payoneer、易联支付还有Bill。建议使用payoneer,因为手续费低、处理时间快、安全系数更高。


问:我销售的产品的尺寸Wish 后台没有怎么办?


答:遇到这种情况,请将你的产品尺寸在标题中注明,并且在description 里把尺寸写清楚。另外,如果对于这个产品的尺寸需求量很大,请和客服经理发邮件。


问:我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗?用户会不会觉得我不专业?


答:Wish 是不支持用户访问店铺(View store),所以你在店铺内上传不同的产品,不会影响客户体验,但是不建议品类太多,不利于将产品做优。


问:Wish 要求7 天内发货,是不是我在7 天内上传运单号就可以?


答:Wish 后台确实要求卖家七天内必须发货,否则系统会自动退款,但是如果你发货时间太长会影响店铺评级。


问:很多人都说自己的店铺有钻,这个要怎么拿,有什么好处呢?


答:对产品进行加钻,是Wish一种自动推送产品的行为,目的是提升被加钻产品的曝光率。(注:此行为是由Wish随机抽取的)


(编辑:亿恩 Serry


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