【实操干货】阿里新规则下的玩法
three•15-05-19
原创: 亿恩网
评论(0)
简介:面对越来越激烈的阿里巴巴平台竞争,日渐下降的买家质量,我们需要考虑的,是如何在众多卖家中脱颖而出,收获优质买家。要想攻陷一个平台,我们必须先知而后战。只有知道玩法,我们才能做最优秀的玩家! 在这个信息 ...

 

       面对越来越激烈的阿里巴巴平台竞争,日渐下降的买家质量,我们需要考虑的,是如何在众多卖家中脱颖而出,收获优质买家。要想攻陷一个平台,我们必须先知而后战。只有知道玩法,我们才能做最优秀的玩家!


      在这个信息爆发的时代,搜索引擎不再注重信息的数量,而越来越注重信息的质量。因此,2015阿里巴巴国际站最新排名规则也对信息质量的权重加大。


      一、2015搜索排序规则总览


      1、 买家导向:由于搜索功能的用户集中在买家群体,因此阿里巴巴国际站会将资源导向符合买家需求的产品或者供应商,符合买家需求及利益的供应商行为会被平台所提倡,同时也有利于供应商及其产品获得更好的展示效果。


      2、 严惩作弊:作弊行为会极大地影响买家体验,破坏市场公平竞争的秩序和环境。因此,阿里巴巴国际站搜索排序机制也将“严惩作弊”作为重要原则,从事这类行为的供应商必将受到平台的严惩。

 


      二、四大因素先过滤

 

 
      搜索诊断工具中的重复铺货排查系统升级,全面排查网站的重复铺货产品,并将包含2个产品的重复铺货产品组识别、展示出来。


      加大重复铺货的处罚力度:对滥发产品、重复铺货行为进一步加大处罚力度,严重重复铺货的行为将导致供应商的所有产品被排序降权。供应商需更加重视滥发产品、重复铺货的行为,及时清理重复铺货产品,避免影响公司产品搜索排序的效果。


      其他任何被系统识别出不诚信的行为、效果虚假行为,一旦被发现,加大处罚直接进行搜索降权。提醒供应商一定不要抱着侥幸的心理去尝试作弊,也不要模仿个别供应商的作弊行为,以免受到处罚。该变化会一直持续完善。


      示例1:

 


      分析:该供应商店铺内同一类产品的图片、标题等产品重要信息高度重复,被认定为构成“重复铺货”的作弊行为。


      示例2:

 

 


      分析:某服饰公司(金品客户)大量发布重复产品,被阿里巴巴国际站视为“重复铺货”,并被平台严重扣分,该企业承受了血淋淋的教训。


      三、排序因素分析


      1、类目相关性

     
      【因子解析】:


      类目相关性:是搜索匹配的第一阶段,匹配买家需求所属同类产品。


      【基本要求】:


      产品类目:不错放类目,产品选择最相关类目发布。


      【影响效果的行为】:
 

      产品发布时,选择不相关类目。


      类目即产品的类别,搜索功能首先要保证类目相关,以期快速定位到买家需求所属的同类产品。


      建议供应商发布产品时选择正确合适的类目:


      不要错放类目。阿里巴巴国际站将恶意将产品放置在不正确的类目下以期获得曝光的行为认定为作弊行为,此类行为将会受到平台反作弊机制的严厉打击,并对供应商产品展示效果产生负面的影响。


      存在准确类目的产品不要放在“Other”类目下。如果供应商难以找到合适的类目或认为平台的类目建设不够合理,可以随时通过客服或者客户经理向平台反馈。

      示例1:

 


      分析:图像、标题、类目一致,产品的类目相关性高。

 

      示例2:

 


      分析:图像标题说的都是活动部件,类目却放置在楼梯下,产品的类目相关性低。建议处理方式是将该产品放置在“楼梯部件”这个类目下,尤其需要注意整体和部件的类目区分。


      总结:


      精确选择类目 ,不仅仅是正确,关注类目的随时变化,更要避免选择others!


      2、文本相关性


      【因子解析】:


      文本相关性:搜索精准匹配到买家需求。搜索功能会根据产品标题、属性、关键词等产品关键信息进行检索,并与买家搜索词的文本相关性进行匹配。


      【基本要求】:


      产品信息:产品信息和买家需求(搜索词)相关;


      【影响效果的行为】:


      滥铺关键词、标题滥用、产品信息关键词罗列堆砌。


      示例1:

 


      分析:买家搜索词为“12v led lights”,该产品标题中较好地体现了产品的部分特性并同时匹配搜索词,文本相关性高。

 

      示例2:

 


      分析:买家搜索词为“12v led lights”,而该产品描述文本中反复地重复“Led strip”,标题显得很长、不易阅读,对文本相关性提高无益。


      3、 买家偏好


      产品属性以及交易属性的重点突出


      从地域、交易属性、产品属性等维度识别,并用于优化排序结果。买家对不同地域供应商存在偏好,在排序中会有所体现。买家对交易类属性存在偏好,过大或者过小的价格及起订量等信息可能都会对买家产生影响。例如

 


      买家在一定时间内,会表现出对符合某些特性的商品存在喜好,这些喜好会体现在排序结果中。

 

      例如:在搜索iphone 6的买家中,如果更多的买家表现出对机身内存64G的商品产生偏好,则符合该条件的商品会有更好的排序效果。


      买家偏好中有两个重要的权重因子:数据积累和买家行为。在买家行为中,阿里巴巴搜索系统最看重的是买家搜索的路径,即:买家是通过哪些途径找到卖家产品,以及最终给卖家发询盘。在搜索过程中,阿里搜索引擎会选出一条最短的买家搜索路径,这个路径下对应的某个产品的排名就会很快排名靠前。橱窗和普通产品表现是排名靠前,P4P产品星级会上升,并最终达到竞价下降的效果。目前阿里后台能找到搜索路径的有-访客详情,在都有反馈的前提下,浏览量越少,搜索引擎默认搜索路径越短,自然排名越好。另外,数据积累:账号年限越长,数据越好,询盘量越多,对应的P4P点击单价就越低。数据积累中的数据是指:单个产品的曝光、点击、点击率、停留时间、反馈率和询盘数量;整个店铺的曝光、点击和询盘数量;整个店铺的流量转化;询盘和旺旺的及时回复率。


      例如,搜索UPS:

 


      4、信用保障体系


      阿里巴巴B2B现在所有的流量端口都在主推信保,在这个风口上,信保一定会间接影响一定数量产品的搜索排序,甚至包括P4P产品的竞价高低。买家偏好中有两个重要的权重因子:数据积累和买家行为。而信保就是数据积累中的一个重要环节。

 


      5、产品信息

 

      【因子解析】:

 

      产品信息质量因子:在排序规则里,信息质量是指产品信息的完整度和专业度。完整度指供应商在发布产品时能够真实、完整的填写便于买家快速做出购买决策的项目(如标题、类目、属性、图片、详细描述、交易条件等)。专业度要求填写各项目时按照买家的信息需求及阅读习惯,将买家最关注的特征描述清楚。

 

      【基本要求】:

 

      信息:真实、完整的填写便于买家快速做出购买决策的信息。


      内容:按照买家的信息需求及阅读习惯填写,将买家关注的特征描述清楚。
 

     【影响效果的行为】:


      属性不全或产品信息填写过少;


      非自然语言或信息重复严重。


      6、供应商信息


    【因子解析】:


      供应商因素:被持续重视。该因素目前考核:供应商的整体信息质量、供应商线上操作行为表现、供应商对店铺的维护管理等。


    【基本要求】:


      公司产品的整体信息质量较好,不存在大量的重复产品发布现象。
 

      积累良好的网站线上行为数据,如积极主动服务买家、真实一达通交易数据、加入信保计划等。
 

      积极、及时地对自身的店铺进行维护,如合理控制产品总量、突出重点产品、对逾期或者不具太大价值的产品进行清理等。


    【影响效果的行为】:


      重复、滥发产品


      长气零效果产品累计不清理


      搜索市场机制

 


      示例:


      总结:

 

      搜索排序策略会根据买家需求,市场供求关系不断的进行优化。对于排序规则的正常优化升级,供应商无需做额外针对性的操作来期望保持排名不变,只要做到完整真实的信息描述、从买家体验和需求出发提升自身的服务,做好服务、做好保障、积累好的信誉。平台规则永远在变,不变的是满足客户需求,提升客户满意度!

 

(编辑:亿恩 王铁锋)

 

更多精彩内容,请关注亿恩微信:(enecnews 每天为您推送最新、最热干货!


 

分享:
0条评论
提交
最新文章
Back to top
X