贝宝Matthew Lee:13亿中国人却有47亿张银联卡
亿恩-柯岩•15-08-29
原创: 亿恩网
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简介:今年贝宝(PayPal)与eBay正式完成分拆任务,不久将在纳斯达克以PYPL代码上市,未来将进军全球支付市场。而早在10年,贝宝就与中国最大电子支付服务提供商中国银联有了合作,让中国消费者能够直接从海外商户购物并支 ...


今年贝宝(PayPal)与eBay正式完成分拆任务,不久将在纳斯达克以PYPL代码上市,未来将进军全球支付市场。而早在10年,贝宝就与中国最大电子支付服务提供商中国银联有了合作,让中国消费者能够直接从海外商户购物并支付款项。


小编从外媒中了解到,今年贝宝委托调研公司进行了一项研究,它显示52%的中国网购者开始计划或者增加跨境购物。对于已与中国银联达成合作的贝宝来说,绝对是有利的。而eMarkete记者也就此事采访了贝宝北亚区副总裁兼总经理Matthew Lee先生。


以下为采访内容:


问:贝宝与中国银联合作后是如何促进跨境交易的?


Matthew Lee:中国银联可以连接中国买家与外国卖家。那我们该如何做?我们拥有全球1千万个卖家,他们想要对中国进行销售,但是却不知道如何去销售。他们中很多人有着语言障碍、距离问题以及对中国消费者的不了解。但是从技术上来说,如果今天他们接受了贝宝,那就意味着他们是在向中国销售。

他们如何与中国消费者建立联系呢?第一步是在其网站上把贝宝与银联的标志显示出来。当消费者看到银联标志时,就会知道这家店事愿意接受中国顾客的。


问:你与中国银联合作为什么会这么重要?


Matthew Lee:在中国,无论是信用卡还是借记卡,银联都是实际上的电子支付卡。每一个中国消费者至少拥有一张银行卡,如今大约有47亿张银联卡,然而中国人口仅有13亿。

但是银联卡对于国外卖家来说,他们大多数是不接受的,因为这不容易整合且很费功夫。但是贝宝却可以与这些商家连接,所以当贝宝与银联合作后,就相当于连接了数十亿的消费者。


问:中国消费者要如何了解境外企业且愿意接受贝宝?


Matthew Lee:我们已经建立了共同的网站,当然也有其他渠道。例如,我们与中国银联的合资网站,与中国建设银行的合资网站,我们也有像eBay一样的交易市场,通过贝宝其中也列出了哪些卖家销售给中国。

我们也有相关链接的门户网站,可以帮助中国消费者更加了解西方产品和商家。


问:对于物流和交货,您是如何决策和处理的?


Matthew Lee:我们有几个物流伙伴,其中之一就是Borderlinx,他们将直接或者间接地运送到中国来。如果是间接发货,他们会给中国顾客这个正在使用的美国仓库,Borderlinx会照顾到这最后一英里的服务。Borderlinx与DHL在中国地区已经结成合作伙伴了,这样运输速度快且便宜。


问:在中国,贝宝为消费者提供了哪些保障?


Matthew Lee:人们每时每刻都在谈论着消费者保障。我们,我们的想法,都是独一无二的。如果消费者发现商品没有被运送或者与描述的不一样时,他们可以提出索赔。当我们认同这一要求时,就会返还给消费者该商品费用以及运费。

我们在上海有1000个客服,他们都会汉语与英语,消费者或者卖家有任何疑问都可以向他们寻求帮助。


问:您为什么会在中国推出与银联的合作?


Matthew Lee:中国购买力。中国是世界第二大经济体,当下中国消费者渴望有着更好的生活。在国内也能购买很多东西,但是他们想要一个高档的生活方式,并且他们觉得这只能通过海外获取。这将在生活中得到扩散,如今已经不仅仅是服装、化妆品、母婴用品,它正在向保健食品、电子产品等多领域延伸。


(编辑:亿恩  柯岩 

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