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Listing被无故下架,亚马逊又开始抽疯啦?

本文来自:亿恩网原创

作者:贾锐杰

2017-09-16 10:55

引言 Listing被无故下架,亚马逊又开始抽疯啦?

老美的黑色幽默让人无语,亚马逊这个平台似乎也继承了该国的特色,没事系统抽风一下让人小心脏嘭嘭嘭,怀疑自己又触犯了爸爸的规则。

 

比如,前段大批卖家反映库存页面进不去了,它是这样的:

 

听完好事卖家解读——账号挂了,觉得天塌了一半,后来才发现——系!统!抽!疯!虚惊一场,但觉得自己整个人也快抽疯了!

 

旺季前,亚马逊都会进行系统的维护和更新,所以这种情况出现不是一两次了。但这两天有卖家反映,listing 被无故下架了,邮件通知里并没有提到什么原因,卖家自查也没有发现问题,发邮去问,木有回复。

 

一瞬间觉得自己成了被抛弃的孩纸~

这就让人非常费解,如果真的没有一点错误亚爸爸的做法也太过任性了,在尚未找到原因前我们只能暂时解释为“又抽疯了”。

 

事实上,由于其他客观原因,也会出现listing禁上的情况,比如最近米国飓风造成的禁售:

 

飓风:怪我咯?

 

大部分情况是,一旦收到小红旗,必定是缺陷率过高所致,退款差评投诉,各种与产品与物流相关的问题带来的麻烦让人措手不及。

 

A是因为产品包装不“坚强”,又遭遇旺季物流问题,磕磕碰碰的,把产品的一个按钮撞坏,结果收到了客户无情的一星差评。

信写的很真诚,嗯,亚马逊很受用。但是联系买家你要这么做,放个feedback或者review的链接让人家删除,那妥妥是作死了。

 

想想Q4一大波流量就开心不行了,但首先你要活着,稍微做错一点,滴,出局了。那么,这一段时间应该注意Listing哪些方面,避开亚马逊的雷区呢?

 

bullet points:

 

产品关键属性的最佳描述方法。

 

 重点强调五个你想要展示给客户的产品特性,如尺寸,保修信息,适合年龄等。

 每条bullet point描述都要大写开头。

 分段描述,每个描述结束末尾不要加句号或感叹号等任何标点。

 所有数量,日期,金额这些描述都用阿拉伯数字。

 每条bullet point的描述短语用分号断开。

 标明尺寸单位,是quart, inch, 还是 feet。

 明确描述产品的特征,不能含糊不清。

 不要添加公司或店铺信息。

不要添加促销、价格信息。

不要添加快递信息。

 

亚马逊严禁在bullet points中添加卖家、公司或配送快递等与产品特性不相干的信息!

 

接下来是产品描述,它是对bullet points的补充,描述的句子一定要语法正确,语句通顺,同时注意不要包含以下内容:

 

卖家名字

邮箱

网页链接

公司信息

同一店铺的其它在售商品信息

 

促销字眼,如“SALE” 或“free shipping”等。Bullet、 product description如果用了“buy 1, get one free”或“health claim” 这样的信息,很容易踩到亚马逊雷区,导致账号被停!

 

雷区众多,赶在旺季的清洗前,亚马逊的监测系统也愈加敏感,Listing的优化甚至都要慎做,因为,你有可能是在瞎做,任意不小心的信息改动行为都有可能招致祸害。同时,优化效果的展现是需要一定的时间的,那些一天到晚“优化优化优化”的,你怎么也不考虑人家李思婷的接受程度呢?

截止到发稿前,接到其中一位卖家A姐回应,下架原因是遭到投诉:

最近我们也有报道出一些关于UL不合格导致几千万的货被压的新闻(http://www.ennews.com/article-7833-1.html),如有牵扯到该类问题的卖家,建议遵守亚马逊的相关规则,毕竟这是继续玩下去的前提。吃瓜群众可点击“阅读原文”了解详情。

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