用错一个单词惹上一场官司！描述里“不可描述”的6点要注意！

正确的关键词描述不仅仅指的是能最大程度的引起转化，最重要的是你要用对准确的词。

 

这个就牵扯到文化差异了。一个产品你想准确表达其功能必须找到最适合最对应的词。因为错误的词带来的不仅仅是低转化和退货等让人欲哭无泪的事情，而且有可能会，吃！上！一场官司！

 

有些单词你觉得是很常见的，随手拿来用上了。但是它可能就是一个被人注册过的商标或品牌，受法律保护的。如，有不少卖家曾用“velcro”这个词做推广，但殊不知VELCRO已经被注册成了商标。

 

2015年阿里巴巴国际站就收到了velcro权利人对不少中国卖家的投诉，目前投诉主要集中在扣带、搭扣类相关产品 。（建议使用 hook and loop fastener）

此外去年亚马逊generic商标注册事件也让一大批卖家陷入侵权的境地。

 

所以在使用时确保每一个单词都不会触碰到商标单词。常见的如Onesie (婴儿连身衣 ), Koozie 、Kleenex等。

 

 Organic也是产品中经常用到的一个词，但是很遗憾，该词也已经被注册成了商标。

 

除此之外，用词的准确性也非常重要。日常聊天时候错别字无伤大雅，但是放在产品介绍里，语法和单词用错的话，买家可能转身就走了。

 

我们再来一个例子：

 

midi skirt指的是膝盖以下脚腕以上长度的衣服，而mini skirt是指长度在大腿部左右（膝盖以上）的。下面这张图完全就犯了常识性错误。

全息图（hologram ）是以激光为光源，用全景照相机将被摄体记录在高分辨率的全息胶片上构成的图。

 

全息（holographic）是当光线照到全息图时它出现的三维图像。

 

这两个词——全息图和全息（— hologram 和holographic）——是不可互换的，但许多产品描述对这俩词都是没有区别的。撇开科学不谈，消费者们会希望全息贴纸在光线照射的时候，能逼真地看3D和反射。如果没有，那就构成了“欺诈”“与描述不符”了。

 

有些时候拼错单词也会闹笑话。亚马逊一个孕妇装上，情况就是如此。Discrete 意味着分离的、独立的。下面这个卖家本想使用的是discreet（隐藏，以免引起注意），看下面这个标题就觉得比较乌龙了。

夸张的语言禁用

 

iPhone 7发布时，许多网站都说它是waterproof 的（,简单的定义就是：水无法透过。由于所有的孔是封闭的，这些织物也不能透过空气，所以可以制作成高密度防水单品，如伞）。但事实上它只是 water resistant而已，这一说法导致数百个新闻网站来澄清。

 

同样在描述产品对抗紫外线方面也有weatherproof 和 weather resistant的说法（UV protection 和 UV resistant）。在把这些单词放进描述里之前多查查词典吧。

 

具有迷惑性的语言

 

夜间工作的建筑工人衣服上有一种反光带，我们通常把它称之为reflective tape（反光胶带），但实际上它是一种retro reflective tape（回射胶带）。这两个材质和原理都是不一样的，reflective tape更像是一面镜子，它反射出来的光是散向不同的方向。而回射光的方向只与原光一致。

当客户买这种材质时，也许他自己就不明白两者之间的区别，这样你就必须在页面中进行详细的说明。