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美国网购者现在没一点耐心了?都是亚马逊惯的!
苗苗•18-03-13
原创: 亿恩网
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简介:根据咨询公司AlixPartners的一项调查,美国人对网购订单的发货速度要求越来越高,只希望更快一点,再快一点……

今天的美国,“快递两日送达已成为网购送货的标配。根据咨询公司AlixPartners的一项调查,美国人对网购订单的发货速度要求越来越高,只希望更快一点,再快一点……体现当前美国网上购物的真实状况。

 

网上购物正在日益成熟客户开始变得更加苛刻。随着两日送达成为网上购物标准,美国人表现得越来越不耐烦来自咨询公司AlixPartners的一项新调查询问了1,000名美国成年人,包含了所有收入阶层不同地区的人口愿意等待物品交付时间

 

调查显示,等待包裹到达的最大可接受时间现在仅为4.1天的平均值。这比六年前的5.5天有所下降,体现网购客户在短期内收获时间预期迅速改变。超过一半的受访者56%是亚马逊Prime会员。六年前,只有26%的调查者拥有Prime会员资格

 

据目前估计,亚马逊Prime会员的客户数量高达9000万,这是影响此次调查结果的主要因素。根据调查,Prime会员对送货时间的期望值更高。他们最高可接受等待时间仅为3.8天4.5天这一Prime成员的平均时间短近一天。

 

据悉,Prime会员制亚马逊首创的99美元的年度订购模式提供无限免费两天配送服务。不得说,个服务“惯坏”了广大美国网购者,让他们习惯两天送达的便利,而对配送服务的要求更高

 

这一现状,也迫使美国现有的大型零售商不得不提高网购送货速度,以在网上售出更多商品。

 

事实上,2017年初以来,免费两天送货服务一直是沃尔玛的标准配置Target目前已经为其在线销售的许多商品提供了免费的两天配送服务。两家零售商都要求网购订单满$ 35以上,才有资格获得免费的两日送达服务。

(编辑:亿恩网 苗苗)
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