2018中国跨境电商(广州)卖家大会暨高峰论坛
老外卖家的期待:希望亚马逊彻底清除虚假评论
晶晶•18-06-13
原创: 亿恩网
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简介:5月下旬,有部分亚马逊卖家称,亚马逊开始全面删除ASIN的产品评论。

此前,亚马逊大规模打击非正常评论,平台制定了一系列的政策,诸如用报酬换取产品评论的,给测评人一些礼品卡、优惠券或者提供一些免费的或者打折的产品等。

 

5月下旬,有部分亚马逊卖家,亚马逊开始全面删除ASIN的产品评论。

 

除了删除产品的review,亚马逊也开始在卖家的feedback上做文章,开始将卖家帐户上显示的反馈数量限制为过去12个月,而不是帐户过去几年所有的反馈数量。

 

这一变化引起了很多的卖家的讨论,他们认为,产品评论的删除对销售产生了直接的,可衡量的影响。为了合规不被姐夫找事,一些卖家已经在有意识的收敛,不去获取非正常的评论。但是有些卖家还是能在短时间内获得大量的评论,这让部分卖家开始怀疑,别人是怎么做到的,莫非他们被亚马逊屏蔽了?

 

对此在线销售专家Lisa Suttora对目前亚马逊的评论政策提出了自己的看法,她认为平台旨在“消除虚假,购买和激励评论”,在已过程中可能一些正常的评论也被无辜连累。但是,是什么让产品评论有问题,或者会让正常评论受连累呢她指出当卖家违反亚马逊的审查操纵政策时,包括为评论和“朋友,家人或熟人评论”提供奖励时,如果被大数据抓到,就被被亚马逊系统审查为有过此类违规行为。

 

之所以有那么多的虚假评论,Suttora和一些卖家都认为和Facebook有一定的关系

 

一位卖家在论坛写道:“希望亚马逊采取长期拖延行动,并清除使用私人Facebook评论组的诈骗网站,和提供假的5星评论,以换取PayPal报酬的相关人员如果亚马逊能这样做,开始有可能会影响到一些正常运营的卖家,但长久来看,提供一个公平的机会对每位卖家来说都是有好处的。

 

(编辑:亿恩网 晶晶)
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