亚马逊美国站卖家需从2021年2月起实现Prime更快的发货和交付目标

近日，亚马逊宣布要继续改善客户的亚马逊Prime体验，他们希望确保美国卖家履行的Prime的规定以满足客户的期望。这意味着每周将运送六天，交付速度比以往任何时候都要快。

在疫情之前，只有不到16％的美国卖家达到了Prime两天交付的承诺，有很大部分原因是因为许多卖家不在周末销售。因此，亚马逊根据此现象对该计划进行了更改，如果卖家想继续参加“美国卖家特惠计划”，那么将被要求遵守这几项要求。

首先，从2021年2月1日起，卖家需要使用支持星期六送货和提货的送货方式，以保证在整个星期内为客户提供更加良好的送货体验。

并且，从明年2月1日起，美国卖家必须满足主要卖家的要求，才能实现为期1天和2天的交货承诺。这些交付承诺指标衡量的是当卖家的SFP优惠成为特色优惠时，无论是否进行购买，显示一天或两天交付承诺的客户页面浏览量的百分比。亚马逊表示，交付速度目标可确保无论谁完成Prime订单，客户都能获得一致的体验。

从明年2月1日开始，SFP卖家需要在全国范围内提供所有标准尺寸交付产品的交付范围。卖家可以在“管理SFP”页面上查看哪些产品是标准尺寸或超尺寸的。

为了帮助商家完成一日和两天交付承诺的目标，亚马逊推出了一个新的仪表板，该仪表板可衡量SFP产品报价的交付速度。新的仪表板将监视两个新指标：“一日未满的详细页面浏览量的百分比”和“两日或更短的详细页面浏览量的百分比”。

亚马逊表示：“我们认识到这些变化是有意义的。我们希望确保您有足够的时间来确定这些更改如何影响您的业务并进行您可能需要的任何调整，这就是为什么这些新要求在五个月内不会生效的原因。”

“虽然该计划的当前绩效不能满足买家的期望，但这些更改将有助于提供主要客户的体验，包括快速交付。我们将继续通过工具和产品进行创新，以使SFP对您和我们的共享客户更具吸引力。您和SFP对亚马逊及其客户都很重要，为了帮助您应对这些变化，我们在卖方中心发布了指南。”