“无聊经济”正异军突起，社交电商竟成最大受益者

在大流行期间，受到封闭、活动受限的影响，消费者的无聊感越来越强，这一心理的变化，使得消费者对电子商务购物的习惯也产生了影响。

根据Pitney Bowes的消费者调查数据（此数据调查了2094位美国消费者），四分之一的受访者承认他们之所以进行网上购物是因为无聊。并且，在这一人群中，按年龄段来细分，包括48%的Z世代受访者、38%的千禧一代受访者、27%的X世代受访者和15%的婴儿潮一代受访者。

调查还发现，与所有类别的消费者相比，由无聊而进行网购的消费者更有可能在社交媒体上开始他们的网上购物之旅。其中，Facebook是最受无聊购物者关注的社交电商平台，其次是Instagram、Twitter和TikTok。另外，在线购物平台谷歌和亚马逊也很受无聊购物者的欢迎。

对于这些由无聊而进行网上购物的消费群体，最受其欢迎的产品类别增长情况为：居家用品，如厕纸、洗涤剂等增长30%、服装，但不包括鞋类或配饰的相关类别增长17%、个人护理/美容/保健营养品增长14%、玩具/爱好/礼物，如游戏、DIY、手工艺等产品类别增长14%。

除此之外，配饰（包、钱包、腰带、帽子等）的受欢迎程度增长了12%、消费电子产品（电视、立体声系统等）增长11%、其次分别为鞋子、家居用品（家具、装饰、建筑、花园用品）、珠宝（戒指、项链）、汽车（摩托车/船只配件和用品）、食品/饮料增长、办公用品（印刷、纸张产品、书写工具、家庭办公）、宠物用品。

令人感到惊讶的是，无聊的购物者并不会通过体育活动来治愈他们的情绪。因此，在这些无聊的购物的人群中，对运动类商品，如运动设备和专业服装（不包括运动休闲）的关注指数比整体购物者低3%。

由此可见，消费者进行网购的动机是有所差别的，商家如果能够深入了解消费者的购物动机以及消费心理，对于提升产品的销量至关重要。