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免费送货、技术支持……百思买会员计划“真香”!

本文来自:亿恩网原创

作者:林钰欣

2021-04-09 10:35

引言 百思买正在爱荷华州、俄克拉荷马州和宾夕法尼亚州东部的部分商店试行年度会员计划。

这项名为Best Buy Beta的计划每年的费用为199.99美元它将包括免费送货极客队提供的无限技术支持以及独家会员价格等福利。

 

百思买(Best Buy)正在测试一项新的年度会员计划,该计划附带诸如技术支持免费送货和智能手机或其他购买产品的长期保修等福利。

 

消费电子产品平台在周三对外公布宣称该计划可在爱荷华州俄克拉荷马州和宾夕法尼亚州东部的某些线下店实施随后,将扩展到明尼苏达州北卡罗来纳州和田纳西州的商店。到本月底,它将在约60家商店中进行试行将来将在线上平台施行

 

这项名为Best Buy Beta的计划每年的费用为199.99美元,对于拥有零售商信用卡的客户,则为每年179.99美元。

 

百思买的销售额在过去一年中有所增长,这是因为消费者在疫情期间购买了用于工作上学和打发时间的产品

 

截至1月30日的最近一个会计年度,线上和线下的销售额与去年同期相比增长了9.7%。但是,这些销售额的增长从第三季度的23%急剧下降至第四季度的12.6%

 

该零售商预计增长速度将进一步放缓,尤其是在一年异常高的销售额之后。首席财务官马特·比鲁纳斯(Matt Bilunas)表示,百思买预计会有更多人花钱在外出就餐和再次旅行上

 

通过会员计划,百思买希望将销售推向更大的市场。它紧随包括亚马逊和沃尔玛在内的竞争对手的步伐

 

沃尔玛去年推出了自己的计划,即Walmart +,带来了无限杂货店送货和燃油折扣等福利。在过去15年中,Amazon Prime通过免费快速交付等优惠在全球范围内赢得了超过1.5亿付费会员。因此百思买也根据平台的特点,制定了新的会员计划。

 

百思买的特权是针对会员技术量身定制的。加入会员计划的客户将获得Geek Squad的无限技术支持全天候礼宾服务商品的独家会员价格以及免费安装的许多电器和产品。

 

百思买首席客户官艾里森·彼得森表示“当我们寻求发展会员计划时,百思买Beta的目标是创造一种客户喜爱的会员体验,并使他们在与百思买的整个关系中充满信心。”


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