联邦贸易委员会持续施压，欲严惩虚假评论商家

据外媒报道，在刷单数据库泄露之后，亚马逊最近封禁了一些年销数亿美元的中国大型电子品牌的卖家。昨天，亚马逊又发布了“致亚马逊全体卖家信”，信中提到，亚马逊此后会严厉打击刷单、滥用评论等不良行为。

据亚马逊泄露的内部信息显示，近几个月来，联邦贸易委员会持续向亚马逊施压，要求其对参与虚假评论的商家采取行动。

联邦贸易委员会表示，亚马逊对卖家和“付费评论程序”的监管方式很重要，因为虚假的正面评论会导致平台出现大量劣质商品，并引起亚马逊购物者的不信任。但更重要的是，如果人们因为虚假好评而购买了劣质或有缺陷产品，便会把消费者置于危险中。

然而，这些检测系统并非万无一失，比如最近爆出的中国大卖参与虚假测评的事情，如果不是数据库泄露，亚马逊后台可能永远不会监测到。

大量虚假评论爆出，因此联邦贸易委员质疑亚马逊监管能力不足并不是毫无根据。有亚马逊员工透露：在禁止销售的6名中国卖家中，此前已警告过其中的5个卖家“滥用评论”，甚至有一个警告过3次，但是不知道为什么，当时没有立即阻止。

在另一个亚马逊内部员工帖子中，一名亚马逊员工问同事:为什么有两名卖家“滥用评论”违规后恢复了经营，而另一名卖家却被驳回申诉?同事回应说:亚马逊及其市场所造成的问题有时候会出现擦边球的情况，现在必须要正面这个问题了。

这些亚马逊卖家试图操纵评论的情况并非偶然产生的。亚马逊的前员工、卖家和行业顾问称，在建立“万能商店”的道路上，亚马逊多年来忽略了审核卖家资质和构建防诈骗系统，将重心放在了丰富平台产品类目以及积极吸引卖家入驻，这种不受限制的增长导致了亚马逊卖家市场竞争激烈，一些不法商家为了存活下来，不惜铤而走险，违反平台政策。

只要亚马逊继续以出售“五星优质商品”为目标，猫捉老鼠的游戏就有可能继续下去，终究会有一些商家成为漏网之鱼，即使“滥用评论”被封号，他们也会在另一个账号重复这样的事情，生生不息。到时，承担最大风险的并不是亚马逊，而是每个月以为在亚马逊购买了高质量商品的数亿消费者。

为了消费者的利益，联邦贸易委员会当然不会就此罢手，相信以后会经常敲打亚马逊，亚马逊也会对也刷单、虚假评论等行为做到严肃处理。在此提醒各位卖家，即使竞争激烈，还是要严格遵守平台规则，营造良好的市场竞争氛围。