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80%消费者更爱品牌商品,马来西亚电商持续发热!

本文来自:亿恩网原创

作者:曾雪凝

2021-10-08 10:33

引言 马来西亚电商市场持续增长,网购党们更爱品牌商品。


根据Rakuten Marketing 的“APAC State of eCommerce”报告,马来西亚购物者的品牌参与主要是通过 Facebook ,其中69% 关注本地品牌,63% 关注国际品牌。

 

除了 Facebook,消费者还会通过 Instagram和电子邮件上关注品牌动向。在Instagram上,有37%的消费者会关注本地品牌,36%的消费者会关注国际品牌。

 

在所有接受调查的亚太国家中,马来西亚消费者在亚太地区拥有最高的品牌参与度,超过80%的消费者会关注及购买本地或是国际品牌。其中,马来西亚消费者选择国际卖家品牌的主要动机,有72%的人是因为有更好的价格,其次有49%的人认为是可以购买到国内无法获得的商品。

 

并且马来西亚通过社交媒体广告 (65%) 和 KOL (21%) 发现品牌的比例也是最高的。马来西亚的消费者还是是亚太地区利用返现和折扣网站,寻找新品牌最多的消费者之一,比例为 28%。

 

尽管马来西亚人正在利用其他渠道寻找新品牌,但在线搜索和朋友、家人的推荐这两种渠道,仍在是消费者主要利用的渠道,分别占78%和53%。

 

有数据显示,超过 70% 的马来西亚购物者表示,跨境购物网站提供的产品更全面;超过 50% 的购物者表示,跨境购物网站提供的产品质量更好;而 45% 的购物者表示在购买国外品牌时整体体验更好。

 

马来西亚的电商市场的发展潜力也不容小觑。有调查表明2020为止,马来西亚电商市值有43亿美元,这几年每年的增长速度预计是14%。到2024年有望达到81亿美元。

 

在马来西亚,像Facebook、Instagram、YouTube等社交平台的使用率是非常高的,近78%的人都会使用这些社交媒体平台。其中将Facebook作为主要社交媒体的用户高达96%。而且主要用户群体都是比较年轻,18至34岁的用户最多,人均花在这些平台上的时间将近3小时。

 

所以卖家们利用这些社交媒体平台,对于建立、扩大产品知名度也是比较有效的方法之一。例如,Shopee在Facebook投入超大力度推广,通过与粉丝互动、与当地知名网红合作等方式,迅速圈粉500万。

 

另外,马来西亚的重大假期,例如农历新年和斋月,也是他们网购最活跃的时期。当地人会在节日前几周开始访问电商平台,以便寻找节日期间给家人和朋友的礼物。


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