亚马逊推出线下取货新功能，帮助卖家减轻压力

今日，据外媒消息报道，亚马逊目前正在推出“本地销售”计划，这是一套针对到店取货的线下服务，允许本地和区域内的零售商为附近的客户提供店内取货和快速送货服务。

卖家可以通过亚马逊后台进行操作设置，可供线下提货的产品将在项目页面存在一个“商店提货”的选项卡。当客户下单后，他们会在商品准备好线下提货时收到通知。而当卖家准备好商品后，客户将会有五天的时间期限前往线下门店进行取货。

除此之外，购物者还可以选择本地送货服务，而本地送货服务则由企业或零售商负责。如果买家在结账时选择“安排送货”选项，当地零售商将会主动与买家联系以安排送货的确切日期和时间。一些卖家还可能会提供部分产品的安装服务，买家可以在订单上勾选添加这些项目。

亚马逊休闲和职业类别副总裁吉姆·阿德金斯(Jim Adkins)在一份声明中表示：“我们的研究表明，许多客户在有选择的情况下会选择当地取货。这项新功能是一种令人兴奋的方式，可以帮助卖家以优质的产品和便利的货物配送吸引并取悦更多的客户。”

值得注意的是，早在2019年，亚马逊就推出了类似线下取货的“柜台”服务。亚马逊测试了店内取货选项，购物者可以安排在零售店取货。该服务基本上加强了公司与零售商之间合作，在他们的商店中安排专用的取货柜台，用于处理在线订单。

而对于卖家而言，这种新型送货方式也提供了诸多便利。首先，无论是FBA卖家或FBM卖家，都可以一定程度上减少快递送货带来的经济支出和经济压力。其次，卖家可以更好地与消费者沟通。卖家不仅可以给予购物者更为良好的消费体验，还可以在买家出现售后问题后及时处理，减少产品退货率。最后，线下取货一定程度上也敲打了骗子买家，减少了不法分子利用退货退款政策谋取利益的问题。

目前，亚马逊表示，本地销售政策将在今年晚些时候和2022年期间扩大应用范围，而有兴趣加入该计划的卖家可以从今天开始申请。