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赶超亚马逊,沃尔玛成美国消费者首选在线杂货商!

本文来自:亿恩网原创

作者:郑洋

2022-02-09 15:02

引言 沃尔玛作为消费者在线购买杂货的主要渠道,已经远远领先亚马逊。

Chicory 1月份调查了1000多名美国成年消费者后发现,有超过35%的受访者将沃尔玛列为了他们最常购物的在线杂货零售商。

 

电商巨头亚马逊排名第二,约有23%的受访者表示其使用该平台较多。还10%的受访者选择了第三方在线杂货商Instacart。


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Chicory提到,沃尔玛和亚马逊连续三年成为顶级在线杂货零售商值得注意的是,Instacart保持在第3位。考虑到Instacart没有实体店,并且只专注于杂货配送,它排在第3位令人印象深刻,反映了数字杂货解决方案的整体普及。


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年龄来看Target吸引的多是18至44岁的消费者,但沃尔玛和亚马逊在所有世代群体中受欢迎。亚马逊是60岁及以上人群的首选,而沃尔玛在45至60岁的人群中最具吸引力。传统连锁超市克罗格(Kroger)也45至60岁的人群中占有最大份额Instacart用户群年龄则多在18-29岁之间。

 

Chicory指出考虑到沃尔玛家喻户晓以及拥有实体店,而Instacart是一家更年轻的,数字优先的零售商。随着年轻一代的成长未来将看到更多的家庭选择Instacart或Shipt这样的数字优先零售商。


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截至1月份,Chicory调查的受访者中有72%表示他们在过去90天内通过在线渠道购买了杂货这反映了自疫情以来在线杂货渠道使用量的增加2021年1月份时70%的消费者在过去60天内通过在线渠道购买了杂货,2020年1月份该数据则为50%。

 

Chicory表示,数字杂货的采用在过去两年内得到了稳步发展,采用率的最大增长发生在2020年1月2020年4月之间。2021年1月份时,受访者在60天内通过在线渠道购买杂货的人数最多,为70.27%。

 

Chicory调查结果再次证实,消费者优先考虑购物的便利性和简单性背景下,数字杂货将继续存在。如今,想要更好接触消费者的品牌,更需要多下功夫,提高消费者的在线购物体验。

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