亚马逊延长旺季退货期至90天！卖家：又要被白嫖

昨日（9月26日），亚马逊日本站发布公告称，为了给消费者提供更好的购物体验、以及增加旺季销售的吸引力，亚马逊计划延长2022年年底旺季的退货期限。

具体延期为，消费者在2022年11月1日至12月31日期间购买的亚马逊直销和亚马逊物流的产品，退货期限可至2023年1月31日，有效期为正常产品到达后30天内，在2023年1月1日当天或之后购买的商品，退货期将恢复至30天，销售经营者无需执行更改设置等操作。

也就是说，若买家在11月1日当天购买了规则内的产品，那么能够拥有长达90天的退货期限。而对于商家自行发货的产品，延长退货期不受此计划影响，是否延长由商家自行决定。

虽然亚马逊推出此项退货和更换计划，但在日本站也有一些产品是不支持退货和更换的。比如，在亚马逊日本站的退货和更换条件中可以看到，限制退货和更换的商品品类多数为电子产品，如小米智能手机、索尼 （SONY） 智能手机、华硕智能手机、Apple产品、音频数字产品如音频书籍等。另外，还有一些模型火车，气枪模型枪，收集车和食品、自行车、交易卡、汽车电子零件等产品也不接受退货和更换。

据公告介绍，在去年的年终销售期间，亚马逊也实行了同样的延长退货期计划，但与前一年相比，退货并没有增加，与此相反，带来了更多订单量，并且客户满意度也得到提高。

不过对于卖家来说，这应该是一件喜忧参半的事，因为在有机会提高订单量的同时，也担心产品被消费者白嫖。此项计划退货期限长达90天，如果有大量日本买家收到产品并且使用两三个月之后要求退货，卖家可能也束手无策，就算在年底旺季期间出现爆单，也要面临可能会发生的大量退货潮。

在此公告下方就有卖家表示，这样的计划没有必要，因为消费者可能购买使用后觉得无聊就退还，等于白忙活一场。不过卖家也无需太忧虑，只要把重心放到产品的品质上，提高消费者满意度，退货率就能够相应减少。