职位亮点:

五险一金  绩效奖金  加班补助  带薪年假  

职位描述:

1、熟知平台邮件规则，及时回复客户邮件，提供售前咨询、售后服务；

2、处理中差评，对客户退货及退款要求进行妥善处理，平衡账号表现及公司利益；

3、定期总结店铺、产品存在的问题，提出控制和解决方法，提高产品竞争力及客户购物体验；

4、收集和总结客户反馈的问题，与运营开发沟通产品相关信息，即时将问题反馈至相关部门。提高团队效率和整体协调度；

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1.大专及以上学历，英语四级及以上

2、有相关客服如ebay ，亚马逊、速卖通等外贸B2C客服经验者优先；

3、有良好的英文书面理解和沟通能力。能熟练应用英文邮件回复解决客户问题。

4、有较强的客户服务意识,对电子商务有浓厚兴趣并致力于电子商务发展；

5、注重团队工作,认真细致，有责任心,努力踏实,工作效率高。

福利待遇：

1、薪酬体系：全行业最富竞争力的薪酬激励体系

2、五险一金：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，住房公积金；

3、带薪休假：带薪春节假+带薪旅游假+带薪法定假日

4、文娱生活：年度旅游+部门团建+悠闲下午茶+免费运动场+节日礼品+年度体检

5、发展空间：明确的晋升路线+完善的培训体系+成长导师悉心辅导；管理路线+专业路线双通道发展！

公司地址:

广东省 - 深圳市 - 宝安区 - 深圳市宝安区航城街道三围社区航城智谷中城未来产业园1栋501

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