变“退”为宝：亚马逊催生新型购物网站

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Kerry Franciscovich戏称自己为车库收破烂儿的，她会把淘来的商品通过eBay转卖出去。因此当她想多赚点零花钱的时候，就决定开始网上生意。

她从Bulq网站（一个专门把退回货品进行分装的网站）购入货物，把全新的商品放到Amazon上来卖，其他的放到eBay上卖。即使还有一半尚在库存中，经过4个小时的工作她还是赚了253美元，比原始资本多出一倍多。

Franciscovich是转售领域数十万淘金者之一，他们利用电商退回的商品赚钱，去年电商退货总价值约3700亿美元。零售商想尽可能用低成本的方式从退货的洪流中获得更多现金，各种规模的转卖商顺势进入这个市场。

B-Stock Solutions Inc.的首席执行官Howard Rosenberg表示：“人们开始做这方面的生意是因为他们现在有能力购买这些库存，我们所做的就是给他们直接的渠道。”该公司举行每日网上退货拍卖活动。

中介的乐园

Bulq和B-Stock这些企业是为了帮助零售商砍掉中间环节——大部分中介都是大型结算公司，中介低价入手退货，然后再转手卖掉，有时到打折卖家手里时已经转手几次了。

当退货数量越来越大，零售商开始寻求降低损失的处理方式。逆向物流协会(Reverse Logistics Association)常务理事Tony Sciarrotta称，实体店退货率约为8%，而线上购物的退货率几乎比这高出3倍。

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Sciarrotta说：“人们在屏幕上买东西和在实体店不一样，看得见但摸不着。”

Appriss Retail研究显示，2018年退货总价值约3700亿美元。

Bulq网站母公司Optoro Inc.的首席执行官Tobin Moore发现了一个商业机会。他说：“我们看到了损失的金钱，而且货物的处理方式效率太低。”

创业者的机会

对56岁的Franciscovich来说，Bulq提供了购买退回货品的机会，包装箱里是同一类物品，内含一张货物清单。今年5月她花费100美元购买了第一箱，卖出一部分后收入超过200美元。

受此鼓舞的Franciscovich开始扩展她的事业，很快车库没地方了，货物又堆放到一间空卧室和餐厅。她总结道：“后来我发现仅仅把货物堆在包或柜子里是不行的，现在我有一个货架和储物箱库存系统，含有序列号的货单，这样每件东西的位置都一清二楚。”

不是每一箱都能变废为宝，这也是风险的一种。Franciscovich说：“有些货箱要花很大功夫才能赚到钱。”虽然只是一个兼职小卖家，但她去年销售收入达3.3万美元，而成本约为收入的三分之一。

Optoro模式

新的奥特莱斯为零售商提供价格更高、更直接的转卖方式。Optoro公司开发了一种零售商管理退货的系统，零售商可以在系统中找到最好的处理退货的方式，省时省力省钱。source.com, amlinc.com和palletbid.com等网站也不断涌现，按整箱或整车出售货物。

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10年前，Maria Isho在一次学校的圣诞节义卖活动上发现了转卖的商机。花费数日打了无数电话终于找到了足够便宜的批发渠道——没有人会卖给个人这么少量的货物。

受此启发她在洛杉矶附近创办了自己的公司MBA Trading Group Inc.。寻找供货商是创业中最难的部分，直到四年前B-Stock出现。B-Stock的线上拍卖货品来自Target Corp.、Lowes Cos. 和J.C. Penney Co.等零售商的退货。

公平竞争

Moore声称：“机会对每个人都是公平的，不管规模大小，每个人拿到的价格都一样。”

2015年，Optoro正式上线bulq.com，让零售商尽可能近距离接触终端消费者。

Optoro的电商和营销主管Larisa Summers负责Bulq的业务，她说：“我们问自己如何才能让更多的人接触到库存。”Bulq网站为入门卖家承担一些风险，提供稍小的货箱，收取固定费用，并提供每箱的详细货单。

退货商品线上来源渠道的兴起促使Chuck Popovich转成全职卖家，2016年他出于兴趣开始转卖。

2017年，他在Amazon和eBay的网上平台销售额达到30万美元。去年他增加了一个7000平方英尺的仓库，放置从bulq.com和其他大型零售商那里采购的货物。

今年Popovich的总销量目标是100万美元。2月份他一星期就收了76托板货物。

这位有两个孩子的34岁中年男人说：“我就是很好奇自己在转卖这条路上能走多远。”