家得宝引入AR技术，销售量大幅提高

Home Depot（家得宝）作为全球领先的家居建材用品零售商，在科罗娜危机期间向在线零售转变，而现在为了满足客户日益增长的需求，在其APP上增加了AR功能，并报告这种功能大大提高了营业率。

据悉，在美国新冠病毒期间，AR功能就已经开始试用。客户可以使用Home depot应用或者是移动网页浏览产品，而不是去任何一家线下实体店。

负责Home depot商业活动的Justin Burleigh说：“我们利用AR搭建物理和数字结构之间的桥梁，让顾客可以很轻松的观察产品的大小、颜色和材质。”

据悉，大约有三分之二的网络活动都是通过智能手机进行的，因此移动端和3D图像相结合，更能够给客户提供良好的试用体验。

Home depot方表示，使用AR功能后，客户购买的频率提高了两三倍。相关人士表明，现在越来越多卖家以AR形式出售商品，比在一家建筑市场看到的还多。

据悉，早在2019年，Home Depot方就已经开始进行“互联零售”改革，且Home Depot方表示此项改革耗资110亿美元，耗时将达3年，改革的目标在于整合实体店和线上业务。

家得宝首席执行官克雷格·米纳尔（Craig Minear）表示，19年四季度的业绩表明家得宝110亿美元的巨额投资正在获得回报，目前已经有超过50％的网购用户选择在实体店提货。

他介绍道，家得宝正在通过多种途径促成线上与线下的无缝衔接、提升消费者的购物体验，例如优化搜索功能、上线商品评分系统，Home Depot在不断完善app方的相关功能，以达到给顾客良好的购物体验的目的。

由此看来，Home Depot的互联零售改革已经初见成效，再加上AR技术的试用，相信会给Home Depot的业绩带来大幅的增长。