亚马逊日本站卖家请注意,退货政策出新规!

2周前

作者:李鹏飞 原创: 亿恩网 栏目: 行业动态

亚马逊一向以客户为主,卖家在消费者面前确实渺小,亚马逊的很多政策制度也都是利好于消费者,除了在美国站和欧洲站,日本站亦是如此……

 

亿恩网获悉,亚马逊日本站近日发布了一则《卖方退货无退款》的公告,公告中表示,目前“无退还退款”设置功能现已可用。

 

2021年4月26日开始,亚马逊开放一项功能,该功能可以根据卖方定义的规则自动提供“无退货退款”(无产品退货退款)。通过提供“无退货退款”,可以通过减少客户退回可能有缺陷的不必要产品的麻烦以及减轻卖方低价产品退货成本的负担来改善平衡。

 

卖家准备退货在“无退货退款”标签中,您可以根据价格范围、产品类别、退货原因等设置无退款退货规则。利用此设置,当顾客在回程接收中心提出退货请求时,可以提供“不退还退款”。

 

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此次日本站的这项政策倒是没有美国站那样严苛,卖家也没有被强制必须提供无退货退款,而是可以在后台自行设置。

 

这样对于那些货值较低的产品,消费者在退货时,卖家就可以选择给消费者退款,而不要求退货。

 

除此之外,亚马逊还在这则公告中讲述了有关海外退货的政策变更,内容如下所示

 

从海外运送到日本时的退货处理方法如前所述,您必须为客户提供以下服务之一:

 

1、在日本的退货地址;

2、没有退货退款;

3、预付的运输标签。

 

2021年7月28日开始,如果商品总金额在1000日元以下(含消费税和运费),并且未在向海外卖家的退货请求中提供在日本的退货地址,则将预付运费。

 

亚马逊表示,退货退款适用于带有或不带有退货标签的情况,预计这种变化将改善客户的便利性,同时减轻与退货有关的卖方负担。

 

小编想说,亚马逊的政策经常变更,卖家要实时关注亚马逊的政策更新,根据政策来及时调整自己的经营策略。




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