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eBay将对受洪水影响的卖家提供保护政策

本文来自:亿恩网原创

作者:李赵恒

2022-08-03 16:46

简介 eBay宣布扩大对受美国东南部洪水影响的卖家的保护范围。

eBay表示:“我们对那些因恶劣天气和暴风雨而遭遇洪水的人表示同情。作为卖家,您可能会担心已经发货的物品的遭遇延迟,或者无法将已售出的商品送到承运人手中。我们正在密切监测局势,并在这一特殊时期为您提供额外的支持和保护。请注意安全,照顾好自己家人。

 

如果您位于受影响的地区,并且无法发货,eBay建议您:

 

的买家沟通,告知他们情况。

 

如果您预计会出现延迟,请延长您listing上的处理时间。

 

如果您的业务收到影响,我们会保护您的卖家评分,包括:

 

您的延迟发货率。

 

您的有效追踪上传率。

 

因延迟交付而出现的“货物未收到”的情况。

 

因您取消的交易而造成的影响。

 

任何相关的负面和中性反馈都将被删除,不会影响您的服务指标评级。

 

请注意:您可能会在卖家中心看到由于天气事件而导致的延迟发货,但在您的下一次卖家绩效评估之前,这些纪录将被删除,您目前不需要联系客服。


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店小秘 杜陈胜 1个月前
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