900多条投诉！美国消费者直指Temu产品质量问题

自从高调登陆美国后，关于Temu的各种争议就一直没有停下来过，但这似乎并没有影响它一路向前狂奔的步伐。

不过，随着西方消费者渐渐熟悉了其低价策略带来的新鲜感，现在越来越多人开始对其质量和品质提起了要求。

近日，美国的商业改善协会称，最近收到了关于Temu的900多起投诉和700多条用户评论，其中有许多人都开始质疑起Temu的真实性。

据了解，美国的商业改善协会的一名官员戴尔·迪克森最近接受了一次采访，并具体说明了最近关于Temu的投诉主要集中在哪些方面。

当被问及究竟Temu是什么时，戴尔解释说：“Temu是一家总部位于波士顿的电商平台，消费者可以通过移动应用程序和网站进行在线购物。此外，Temu提供来自世界各地商家和制造商的多个类别的产品，包括时尚珠宝、家居厨房用品、运动和户外运动品、以及玩具和游戏等等。”

据一家新闻网站报道，这家在线零售商是目前最受欢迎的应用之一——在苹果和谷歌应用商店的排名分别为第三和第二。

关于美国的商业改善协会收到的关于Temu的投诉等问题，戴尔这么说道：

“Temu是一家通过特拉华州注册的外国公司。似乎订购的商品通常是从中国和其他国家的制造商那里直接发货的。正如我们已经说过的，超过900多条投诉，其中大部分涉及产品质量或发货/交货问题。此外我们还收到了700多条客户评论，平均打分为2.5颗星。”

可以看出，在美国经济低迷的大环境下，虽然消费者们对省钱的渴望较平时要更加强烈，但是面对不断曝出的产品质量问题，恐怕也会有越来越多人生出不满情绪。

最近，还有人分享了从Temu买的衣架，结果到手后发现根本没法用，不过申请退款的时候平台倒很干脆，甚至没要求他退货。

有人猜测，和国内的策略一样，目前Temu是暂时利用低价策略抢占市场，后期会逐渐推出措施来保障产品质量，不过未来究竟会如何恐怕还是需要时间来证明。