DHL供应链与HappyRobot合作，部署AI代理优化物流运营

DHL供应链与初创公司HappyRobot达成新合作，加码人工智能应用，这是其集团企业AI战略的重要部分。AI代理已自动化预约安排、司机跟进、仓库协调等任务，每年处理数千封邮件和数百万分钟语音。该技术减少了人工劳动、提升服务响应速度，让团队专注高价值工作，同时改善客户服务与员工体验。双方高管均表示，此次合作将为供应链运营注入新效率，迈向物流新运营模式。

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