亚马逊云科技在2025 re:Invent全球大会上,宣布Amazon Connect推出多项Agentic AI新功能,覆盖四大领域:可在语音与数字渠道自主执行操作的自动化AI Agent;可与客服代表协同工作的实时AI辅助;支持主动互动的预测性客户洞察;以及用于监控、测试与评估AI性能的全方位可观测性工具。此外,亚马逊云科技在Amazon Transform中引入全新的Agent功能,以推进代码与应用现代化。

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2025-11-25 13:39
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