Lazada马来西亚CEO秦潇表示,本地网购市场日趋成熟,消费者不再冲动消费,而是查评价、比价、试用产品并等待优惠,购物理性化。消费者更关注商品正品、卖家可信、物流可靠及平台保障等整体价值,而非仅价格。尽管消费谨慎,客单价持续增长,说明消费者更愿为品质和体验买单。东南亚消费者喜欢优惠券叠加、限时抢购等互动,形成独特消费文化。Lazada观察到,消费者购物目的明确,追求物有所值。

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