美国电商退货迎来“新模式”

12月13日，联邦快递宣布将在2023年推出“无箱、无标签”退货服务，即消费者无需包装和打印标签，只需将退货商品交给FedEx即可。此前，亚马逊和UPS也为部分商品退货推出类似服务。从明年开始，零售商将能够与联邦快递合作，为消费者提供这种退货模式。逆向物流协会主席Tony Sciarrotta表示，这项退货服务正在成为电商卖家的重要竞争要素。联邦快递的公告表明，这种合并策略使零售商的退货成本更低，并且正在成为行业退货服务标准。

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