客户服务

卖家注意!近70%消费者因不良客户体验而放弃品牌
ArenaCX进行了一项新调查,以研究美国消费者对客户服务的看法,一起来看看调查结果吧!

消费者 客户服务 品牌 3周前

卖家注意!大多消费者经历最多3次负面体验后放弃品牌
受疫情影响,新的购物者正在以前所未有的速度涌向在线市场,对于在线卖家来说,与消费者进行良好互动成为销售策略的重要部分。

疫情 客户服务 购物体验 1个月前

在假日购物高峰期,卖家如何提供有效的客户服务?
营销活动、配送时效、产品包装等因素固然重要,但客服策略也不容忽视。 

客户服务 假日购物高峰 物流 5个月前

卖家在社交媒体上提供优质客户服务的四大好处
如果卖家能够在社交媒体上为客户提供优质服务,这对卖家也助益良多。

客户服务 社交媒体营销 卖家 6个月前

在社交媒体提供优质客户服务的五大策略
越来越多的卖家通过社交媒体渠道进行营销,提供优质客户服务也是其中重要的一环。

社交媒体 客户服务 卖家 6个月前

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