Amazon Business成功背后的四大秘诀
安吉•19-03-08
原创: 亿恩网
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简介:Amazon Business成功背后的四大秘诀

仅用四年,亚马逊的B2B业务Amazon Business 2018销售额达到100亿美元。美国全国广播公司财经频道(CNBC)表示,Amazon Business销售额的增速超过了亚马逊零售部门和云计算部门。网络杂志《现代分销管理》(Modern Distribution Management)也将亚马逊列为美国第六大行业分销商。

如果产品的销售对象定位是公司,不妨向Amazon Business取经。那究竟可以从它身上学到什么经验呢?

简单便利化

Amazon Business的各项功能都立足客户需求,包括发票付款、多用户帐户和审批工作流。值得一提的要数“一键整合”功能:客户将商品添加到购物车,然后一键发往采购系统,进入审批流程。目前亚马逊支持60余种不同的采购整合方式,如SAP AribaCoupaOracle供应商网络。

Amazon Business用户可以按照不同权限级别添加其他到自己的账户,例如有各种权限的管理员或提交订单请求以供审批的买家。

Amazon Business用户可以创建重新订购列表(Reorder Lists购买后的产品仍留在列表中)和购物列表(Shopping Lists 购买后的产品从列表中移除)。

亚马逊还想用户之所想,例如购买数量越多,折扣优惠越大。另外,企业买家可以设置办公用品和其它易消耗品的定期交付。

简而言之,Amazon Business扫清了商家采购过程中的障碍,为买家提供各种便利

不断创造价值

201810月,亚马逊推出 “Business Prime”功能。与Amazon Prime一样,Business Prime提供多重订购级别,每年支付一次费用。所有级别均可实现快速包邮,但较高级别独享“支出看得见”和“引导性购买”为员工指定首选产品,防止客户购买有悖于卖方采购政策的产品。最低订购级别Essentials的年费是179美元,可供最多三名用户使用企业买家很忙,他们需要的是物美价廉的产品,像Business Prime这样的好帮手,颇具吸引力。 

卖家可以上传资质凭证,便于买家找到女性、少数族裔、退伍军人和其他特殊群体开办的公司,满足多样化需求,从而提升亚马逊的形象。

时刻推陈出新

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)有一句口头禅:对于亚马逊来说,每一天都是崭新的一天。换句话说,不能坐吃山空。公司要求员工客户至上,激励团队积极创新,不断推出新功能。据报道,亚马逊每11.7秒就更新一次代码。该公司孜孜不倦地测试、计算、学习和改进,只为改善客户体验。

开拓新世界

以亚马逊为代表的数字化颠覆潮流席卷而来,可能已然悄悄抢占市场份额,大赚一笔。如果借助Amazon Business销售产品,谨慎行事,避免销售渠道单一化。向亚马逊学习,为客户带来卓越的数字化体验,让他们的生活更简单

毋庸置疑,独立的B2B公司都想与亚马逊一决高下,小型化和专业化也不乏优势,但优质服务和专业知识只是杯水车薪。唯有坚持不懈地在电商领域进行战略投资,不断地进行测试和调整,才能立于不败之地。(编译:赵攻垒)

(编辑:亿恩网 安吉)
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