亚马逊惹怒了消费者，摊上大事了？

作为亚马逊卖家，对低价促销活动并不陌生。很多卖家会在推新品或者节日时候，开展促销活动。用提供折扣、特价优惠和秒杀活动这些常见的促销方式，来刺激消费。

低价促销这种行为也是很多电商平台吸引消费者、提高知名度常见的营销手段。但，电商巨头亚马逊却因此事，惹恼了一批消费者，还惹上了官司。

亚马逊与290位中国消费者的一场官司

据《法制晚报》报道，近日，北京市第三中级法院判决关于亚马逊网站的一起官司有了判决结果。法院最终判定亚马逊网站所有者北京世纪卓越信息技术有限公司向290名消费者分别赔偿每台机器的订单金额与市场价之间的差价855元，律师费3000元。

事情的起因：消费者魏先生在亚马逊网站下单购买了3台售价仅为94元的扫地机器人，被亚马逊单方面取消订单；另一位消费者万先生，同样也是购买此款机器人被亚马逊砍单。

因被砍单，万先生加入了消费者维权群，和290名被砍单的消费者联合请了律师，将北京世纪卓越信息技术有限公司告上的法庭。关于这场官司，卓越公司和消费者公说公有理，婆说婆有理！

亚马逊方面称是系统操作错误

诉讼中，世纪卓越公司称这是系统错误，扫地机器人在本次价格变动之前的售价为949元，之所以价格标注为94块是系统操作错误。

消费者并非善意，是“明知涉案商品价格标错”，仍提交订单。而亚马逊网站只是收到了订单，并非接受消费者下单，既然合同不成立，那么商家有单方取消订单的权利。

消费者认为，这是电商平台吸引流量的手段

对于亚马逊网站所有者卓越公司的说法，消费者表示不服，看到标价为94元的机器人，受个人经验、年龄等因素影响，对电商平台的商品信息并不能准确的判断信息正误，更无从知悉网站是否存在库存短缺、系统出错等情况。

并且，很多人基于对网购的一般认知，认为网购价位优势，又有促销活动，很正常的认定，这种价格是网站的实际销售价格。或者靠这些低价格的商品，来吸引客流。

“砍单”事件有前科，法院认为亚马逊应承担责任

各说各有理，最终法院认为，在难以判断经营者标价错误或是促销活动甚至是恶意促销，且交易未能顺利进行情形下，若网购平台不承担赔偿责任，尤其是在未提示库存量的情形下，将不利于对虚假促销、恶意单方砍单行为的规制。

法律需要引导、规范市场行为，防止以低价为噱头，通过虚假促销、单方砍单等方式，赚取流量、吸引消费者、促进二次消费等。

此外，法院认为亚马逊网站之前有前科，2012年以来，仅媒体报道过的亚马逊单方撤单事件，加上前述案件，至少9起，而且多数发生在节日促销期间。

至此，事情有了结果，亚马逊网站所有者北京世纪卓越有限公司对消费者进行了赔偿。再次提示，电商平台交易中，不能要求消费者有主观判定意识，作为交易的参与者，电商平台的卖家更要对自身进行严格要求，避免出现促销设置错误，并及时查看库存情况，对自己和消费者负责。