亚马逊Alexa被指控侵犯儿童隐私

据《西雅图时报》周三报道，近日电商巨头亚马逊收到了两起联邦诉讼，指控Alexa语音助手未获得用户或其父母同意，私自记录下数百万儿童的音频，违反了9个州的法律。

报道称，来自芝加哥的Keller Lenkner和洛杉矶的Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan分别代表加利福尼亚的一名8岁儿童和马萨诸塞州的一名10岁儿童，向美国华盛顿西区地方法院和洛杉矶高级法院提交了诉讼，指控亚马逊违反了加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、马里兰州、马萨诸塞州、新罕布什尔州、宾夕法尼亚州以及华盛顿州的隐私法。

“在这些州，对话或对另一个人的录音需要得到双方同意才能进行。如果没有得到对方同意，将构成违反相关法律，会受到相应的惩罚，包括向受害者支付一定的赔偿金。”

诉讼称，在用户使用唤醒词激活Alexa设备之后，用户的所有对话和声音都将被录音，而Alexa并没有提前告知用户或征得他们的同意。

事实上，Alexa系统能够根据说话者的声音来识别其身份，亚马逊可以选择通知先前不同意录音的用户，并征求他们的同意。该系统还可以将没有同意录音的用户记录清除。

“但Alexa没有这样做，亚马逊从未警告过用户，他们与Alexa的对话已经被录音，更不用说提前挣得他们同意了。”

《西雅图时报》写道，诉讼提出，这9个州的未成年人都有可能成为受害者，“他们在家中使用Alexa，所有的对话未经同意就被亚马逊记录下来。”

诉讼还披露了亚马逊针对13岁以下儿童可能收集的信息，包括姓名、生日、联系方式（电话号码和电子邮件）、语音、照片、视频、位置、行为、设备信息和标识符，并指出在某些情况下，亚马逊可以识别使用其设备的是否是孩子（例如可以从用户简介中识别），在这种情况下，收集这些信息需要得到父母的同意。

亚马逊的Alexa使用条款详细说明了用户和亚马逊之间的协议，并在一开始就指出，“如果你不接受本协议的条款，那么你将不能使用Alexa。”

律师Andrew Schapiro告诉《西雅图时报》，协议内针对“你”的规定过于宽泛，他对“你甚至可以设计条款来约束家中的所有人”表示怀疑。报道称，诉讼方要求亚马逊删除所有未成年用户的录音，并寻求赔偿，具体金额将根据审判结果而定。