Lazada新手卖家须知:取消订单会有这些后果!

2个月前

作者:言午 原创: 亿恩网 栏目: Lazada平台

简介:订单被取消是一件很严重的事情,轻则会被罚款,重则店铺可能会被下线。

可能许多Lazada新手卖家并不清楚取消订单意味着什么,会带来怎样的后果。实则,订单被取消是一件很严重的事情,轻则会被罚款,重则店铺可能会被下线。


首先,我们需要了解,Lazada卖家取消订单的原因都有哪些呢?


1、收到订单后七日内,包裹未能顺利到达分拣中心。


2、收到订单48小时内订单状态仍为Pending。


3、定价出现错误,卖家不愿意发货。


4、库存不足,无法发货。


其次,取消订单会有哪些后果呢?


1、降低卖家评级的订单限量。


2、评级降低,从而影响买家的下单率及产品销量。


3、若收到订单48小时内订单状态仍为Pending,那么平台会判定为库存不足,产品将会自动下线。若出现这种情况,卖家则需要重新激活。


4、若店铺一周内的订单取消率超过50%,那么平台会将此店铺下线,届时,卖家则无法登录卖家中心。若出现这种情况,卖家则需参加培训、提交行动计划,重新开启。但是卖家需注意,多次发生这样的情况账号则有可能被冻结。


最后,Lazada卖家应该怎样做才能避免订单被取消呢?


1、确保要在收到货物后的48小时内,将订单状态从“Pending”转为“Ready to ship”,并且要保证在收到订单后的7天之内包裹到达分拣中心。


2、在产品定价时,卖家要注意切勿使用美元、人民币定价,更不要直接将马来西亚卖家中心的价格复制到其他卖家中心使用。此外,卖家还应及时关注价格,更新价格。


若库存已经不足或为“0”时,一定要及时在卖家中心更新数量,避免出现无法发货而取消订单的情况。另外,卖家需在规定期限内至少更新一次库存,否则Lazada平台将会自动将SKU库存设置为0,对店铺造成一定的影响。


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