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沙特电商新变化,近一半消费者直播购物支出增加

本文来自:亿恩网原创

作者:佘旭寅

2021-02-26 16:10

引言 《海湾新闻》援引益普索的一项研究报道,沙特阿拉伯大多数消费者转向线上购物,并开始尝试直播和AR等新型购物方式。

研究显示,在新型的购物方式中,直播购物和AR最引人注目。56%的受访者在去年都尝试过直播购物,88%的人表示在接下来将增加他们直播购物的次数。

 

直播购物可以通过社交媒体、网站或其他应用程序为消费者提供实时的反馈,更好地展示产品功能。近一半(48%)受访者说,他们去年直播购物的支出有所增加,其中奢侈品、汽车配件、运动器材和旅游配件等品类最受欢迎。

 

AR方面,83%的受访者觉得利用AR和品牌卖家互动非常有趣。在国内,AR在零售市场的应用已经非常广泛,消费者可以在通过AR试口红颜色、试鞋子、试衣服,甚至试试哪个发型适合自己。不过沙特的AR发展仍有进步空间,84%的受访者表示当地的AR技术需要加大努力。

 

除此之外,研究还发现沙特消费者在疫情封锁期间大量使用社交媒体,目的是寻找新的品牌和线上商店。数据显示,使用Instagram的消费者多数是寻找食品饮料(47%)和时尚类(48%),而使用Facebook的则是寻找游戏(39%)。

 

一些大品牌也窥探到这一趋势,加大了在社交媒体上的支出。例如,雀巢中东在斋月期间创建了一个信息机器人,使人们在雀巢官网浏览的时间比其他活动期长2.9倍。由于大型商店在封锁期间继续营业,中小企业遭到冲击。因此,当地中小企业也开始使用社交媒体来提高品牌知名度和销售额。

 

Facebook中东地区总经理拉梅兹·谢哈迪(Ramez Shehadi)表示:“人们为了寻求方便,会继续尝试不同的功能和服务。但对于营销人员来说,无论是直播购物还是AR等,其最终目的都是增加销量,而不是单纯为了迎合市场去使用。

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