FBA索赔、开case也能被封号？多位亚马逊卖家已中招……

在亚马逊平台上，封号是一件很常见的事情，但是如果说开case也能被封店、FBA索赔也能导致关店，你敢相信吗？一位业内人士称，FBA索赔成功后封店以及狂开case封店已经成为最近亚马逊封店的高发地带之二了。此外，近期还有不少卖家因为信用卡问题死号！

为啥开case、FBA索赔也会死号？答案文中取。

狂开case后，多位卖家店铺被封了

在亚马逊平台，卖家账号被封的常见原因有：侵权、产品质量问题、销售禁售/限制产品、账号关联、亚马逊绩效指标差、操控评论、账户审核不通过……

除了这些常见死法，一批卖家貌似还解锁了最新死法↓↓↓

从图中可以看出，卖家的帐户因为在短时间内提交了不适当的/或过多的联系（包括重复请求以试图更改/更改目录），滥用了亚马逊的销售合作伙伴支持服务，亚马逊卖家帐户已被暂时停用。

亚马逊表示，政策禁止任何会干扰平台帮助其他销售合作伙伴能力的活动。此类活动的示例包括提交不正确的请求，或在短时间内提交大量请求，反复参与这些活动的销售合作伙伴可能会在案件中获得延迟的支持，或者受到监视，调查和追究法律责任。

纳尼？case开多了也会导致账号被封？有业内人士表示，狂开case被封店这种情况其实一直都存在，只是最近因为这个原因被封号的情况更多了。

据了解，曾经有卖家每天开上百个case，开了后又不回复亚马逊的case和电话，亚马逊认为这种行为危害了其他卖家的权益，于是把卖家的账号给封了。（PS：小编很想知道，这位卖家为啥要花时间做这样的事？）

听说狂开case也能封店后，一位卖家为苦逼的被封号卖家抱不平：开case怎么啦，有事才开case啊！狂开case也是因为得不到正确的答复啊，为啥卖家就这么难呢……还有卖家瑟瑟发抖：怎么办，我刚开了好多case，姐夫会不会也封我的账户？

一位服务商表示，某些卖家虽然因为狂开case被封号，但是他们深入了解后发现，这些卖家身上其实还背负着其他“错误”。

比如某位卖家一周开了超过300个case，主要是大量开case翻新，去翻新那些被亚马逊认定为侵权的产品，然后账号就没了。由此可见，这种狂开case被封号只是诱因，被封店的本质还是其在售卖侵权产品。

FBA索赔成功后，卖家店铺没了！

如果说卖家短时间内开了太多case被封号一事让人不敢相信，那么听到卖家找FBA索赔也能封号这样的事情后，你是不是又不敢相信了！

从图中可以看出，这位卖家账户之所以被封，是因为屡次提交了不当的退款要求。 要重新激活帐户，就要发送以下证据↓

1、在过去365天内证明您的主张合理的文件：

（1）与您的FBA报销索赔相关的装运提单。

（2）与您的FBA报销索赔相关的货物的交货证明。

2、请提供您针对FBA退款要求所针对的库存的供应链文档。

（1）发票和收据；

（2）供应商信息，例如姓名，电话号码，地址，网站等；

（3）项目说明。为了便于我们进行审核，您可以突出显示或圈出正在审核的ASIN；

（4）物品数量；

（5）导入或导出文件。

关于FBA索赔遭封号一事，一位服务商朋友表示他近期已经遇到多起这样的例子，卖家的货丢了去找亚马逊索赔，索赔成功后不久，卖家就会收到封店邮件说卖家欺诈了。

找FBA索赔也能被封号的事情传出来后，卖家又是一阵惶恐：我上个月才开了好多索赔，细思极恐……但是FBA最近十票里有5票都有误差，我能怎么办？这要是被关店了poa怎么写？难不成直接来句：亲爱的姐夫，对不起，我不该找你索赔，你丢吧丢吧尽情地丢吧，我认栽，我活该？

是不是所有的索赔都会被关店？一位服务商表示，正常的索赔是不会有问题的，亚马逊调查属实的话会进行赔偿。如果某些卖家通过第三方软件进行恶意索赔，被平台发现后可能会封店。

除了恶意索赔，还有很多卖家在正常情况下索赔账户也被封，原因是多次频繁提交索赔。

总结开case封店以及FBA封店这两种现象，可以看出，本身没违反平台规则的卖家进行这两项操作一般并不会出事，但是如果卖家本身也踩到了平台红线，那么很可能在进行开case以及FBA索赔的过程中被踢出亚马逊平台。

关于索赔遭封店这种现象，卖家议论纷纷：

A：抱歉，亚马逊这种无耻行为可能是我惯坏的，因为我从来没向亚马逊索赔过！

B：让亚马逊低头谈何容易！

C：算了，我丢掉的货就不要了，因为不仅费时费力，到最后可能还得不到一分钱！更可能连店铺都保不住了！

各位跨境朋友们，最近你们索赔成功了吗？欢迎留言讨论。

卖家：日常被亚马逊客服气到吐血

“FBA人员犯错天天有，卖家却不能和他们较真，因为你越较真，问题就越难解决。”一位卖家表示，自己发现被亚马逊多收FBA费用后，开case要求重量但是亚马逊那边就是不给反馈，每次都是让再等等，然后卖家开启了漫长的等待之路。

另有卖家虽然找FBA索赔没有被封号，但是却遭到了这样的不公平待遇：亚马逊测量错误，导致产品被多收钱，于是找平台较真，后来卖家的产品就被审查了，然后很久销量都起不来。

类似的例子太多太多，多位卖家在和平台斗智斗勇中惨败。一位卖家总结了平台卖家的苟活小技巧：想要亚马逊赔偿，千万不要再开第二个case，因为赔偿范围时间会变短。

所以已经经历了太多活久见事情的亚马逊卖家，即使内心早已强大到刀枪不入，但在遇到形形色色的客服后还是会忍不住发出如下感慨↓↓↓

日常被亚马逊客服气到吐血。

卖家A：客服回复牛嘴不对马面，做亚马逊不遇到几个XX客服，你都不好意思说自己是做亚马逊的。

卖家B：客服除了会转接，还会啥…曾经他们自己都说，我们只是一个基础的部门，能查出问题已经很不容易了……

卖家C：这个问题已经开了二十多个case了客服都没有能够帮忙解决，我都要跪下来了。

不少卖家因为信用卡问题死号，还有卖家因为……

近期亚马逊动作不断，被封号的卖家也是叫苦不迭，除了因为FBA索赔、开case被封号之外，还有不少卖家因为信用卡的问题被封号。

亿恩网获悉，最近不少卖家因为自己的信用卡是浦发银行的信用卡而被封店，并且不给卖家申诉的机会，卖家特别疑惑，说道：“不知道是银行的问题还是亚马逊系统误判，或者是纯粹的割韭菜，死的不明不白的……”

除了上述的种种封店原因之外，也有卖家称，海外仓自发货就算2-3天接收也会被判定为欺诈……

有卖家猜测：“今年亚马逊开启了一轮又一轮的封号潮，是因为加入亚马逊的卖家太多了，亚马逊通过审核封号也是想筛选一些优质而且合规的卖家。”

https://www.ennews.com/article-21137-1.html