引言 9月中旬之前,是拼多多跨境平台Temu的测试期。
Temu APP上线10天,下载量已经超过1万,用户增长可观。亿恩网注意到,其网页版做了一些调整,在价格及运费上也都有新的优惠措施,来吸引新客。但近日平台上不少产品集体售价0.99美元,饱受诟病。有卖家戏称,可以从Temu拿货去亚马逊上卖了。
限时全部包邮,Temu下载量飙升
在Google Play上,Temu的下载量已有1万多次,评分4.8。不少用户给出五星好评,称便宜又好用。
——“在Temu的购物体验太棒了!!!这里都是正品,而且便宜,退款选择也真的很方便。”
——“很棒的APP,这是亚洲电商巨头PDD创建的。客户服务响应快速,免费送货,还有90天以上的免费退货。”
作为一个上线10天的购物平台,这个数据十分可观。从网站上看,首页展示的大多数产品都已出单。
对比刚上线时,Temu网页版已经修改了导航栏,突出Best Sellers(最畅销商品)、New In(新品),将具体品类隐藏在“类目”按钮下,重点内容一目了然。
此外,Temu为用户提供了三张30%的折扣券,没有最低消费要求,最高可减30美元。优惠券在两周内有效,主要可用来购买返校季商品、珠宝首饰、万圣节相关商品及3C电子产品等。
例如一款蓝牙耳机,划线价为5.39美元,展示价格显示为3.78美元,买家结算时使用一张折扣券就可以优惠1.61美元,实际仅需支付3.78美元。
在Best Sellers中,一些表现优秀的产品订单已达一两百单,一款万圣节幽灵胸针售出204件,另一款航天元素投影仪也卖出了173单。
但最近不少卖家观望平台情况时,发现多个产品出现0.99美元的售价,从3C产品到外套服装不一而足,这让大家对Temu上的价格内卷感到担忧。
一位卖家发现,一款联想蓝牙音箱仅标价0.99美元。而即使在国内电商平台,这款产品的定价也在40元人民币左右,产品成本加上运费,难以想象销售利润从何而来。卖家们直呼:“这价格也太低了吧,要被卷死了”。
有人当即表示要下单买上几个“0.99”商品。还有卖家调侃,这么低的价格,完全可以从Temu上进货再拿到亚马逊上卖。
一位卖家分析:0.99美元的价格是不是新客户专享,而且限购?如果不是这样,只能说平台财力雄厚。果然,有卖家尝试下单时发现标价0.99的产品有限购,一人只能买一个。
目前,上文这款音箱售价已上升到10.49美元,其他0.99产品价格也多有回升。这样看来,短期的0.99商品更像是一波策略性的“下单诱惑”。
为了吸引消费者下单,Temu还调整了运费政策。起初,平台规定用户订单满49美元即免运费,不足49美元的订单运费为2.99美元。随后其宣布,9月6日至10日期间,平台对所有订单都免除运费。如果延迟交付,买家可以获得全额退款。
不过整体而言,已入驻的卖家中部分人感到失望。“作为已经入驻的商家,只想说‘根本没意思’。平台选款招商不看款式不看质量,一味要求低价。”其中一位说。
在招商阶段,拼多多跨境平台备受追捧,但其运营模式及商家定位明显更适合工厂型卖家。平台会不断从供应商中选取价格最优者,本就是赚取销售差价的贸易商,很难在Temu控制结算价格的情况下拿到较高的利润。了解清楚这些情况后,部分卖家被劝退。
打入美国市场,拼多多面临挑战
有业内卖家直言,Temu跟SHEIN的模式简直一模一样。也有外媒报道称Temu是SHEIN的模仿者。
事实上,从目前来看,无论是经营模式还是其他方面,二者都存在较高的相似度,Temu的上线无疑是和SHEIN展开正面的硬刚。
Temu从供应商处拿货,然后定价卖给消费者,自己扮演零售商角色,通过采取这种策略,平台能够更好地管理供应、物流、履行,并提供优质的售后服务和客户支持,类似于SHEIN。
此前也有知情人士介绍,Temu上线之前就在定向邀请SHEIN的供应商入驻,且拼多多供应链团队也搬到SHEIN供应商聚集地——广州番禺。
也有相关消息称,Temu项目在筹备阶段就有针对性的接触过SHEIN员工,多位SHEIN员工也都证实收到了拼多多海外项目递来的橄榄枝,且拼多多给出了有竞争力的工资。其中,海外社交运营岗位的招聘月薪为20—30K,16薪,工作地为上海;运营经理岗位给出的月薪为20—40K,14薪,工作地正是番禺。
从多个方面来看,Temu都在试图成为SHEIN。而且得益于拼多多在国内累积的供应链优势,Temu提供的很多商品的价格都低于SHEIN。
Temu意为“Team Up,Price Down”,显然其定位就是低价,这和拼多多在国内的打法如出一辙。只是凭借低价优势,拼多多在国内市场快速成长壮大,其在海外能否复制这种模式呢?
外媒的一些报道指出,拼多多打入美国市场,还面临着不小的挑战。
首先,需要建立品牌声誉。美国消费者网购时大多会直接选择亚马逊,亚马逊的品牌影响已经深入人心,且该平台拥有良好的购买体验,而Temu还未被大多数人认识,其在国外几个社媒渠道的粉丝数量也很有限。
其次,Temu要培养客户的信任和意识。目前Temu上的产品类型并不多,某些细分小类目仅有一两种产品可选,相比亚马逊的海量产品,Temu产品丰富度不够,消费者便没有从该平台下单的意识。
最后,要提高物流配送时效。Temu的产品运送到美国需要7-15个工作日,这可能比其他电商网站的交付时间更长。Temu提到因为产品来自另一个国家或需要与其他类似尺寸的物品捆绑或包装。这种等待时间,或许会大大降低部分人的消费欲望。与亚马逊通过其Prime订阅服务提供的当日或次日交付相比,Temu会受到较长运输时间的影响。
不过,有知情人士透露,拼多多正在组建自己的物流专线,与拼多多深度绑定的极兔快递今年8月与海航货运有限公司签署了战略合作框架协议,双方约定将在全球范围内开展航空物流合作。
而且随着Temu供应商数量增加,其网站产品的丰富度也会大大提高。重要的是,Temu的价格真的具有优势,这会是其和亚马逊竞争的一大优势。
经过七年的发展,拼多多迅速成长为国内最大的电商公司之一,该公司成功的关键便是通过大幅折扣,来吸引低消费群体。如今看来,其在海外似乎还在延续国内的模式,多个分析人士认为,单靠这种模式肯定会遭遇水土不服。
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