做Temu遇到7大坑！卖家：我不玩了

上线不到四个月，Temu在美国的安装量已达1080万次，黑五购物季销售额一度达到700万美元，成为当之无愧的流量黑马。

流量驱动下，国内卖家纷纷试水，Temu注册潮迅速席卷开来。

经营一段时间后，有卖家认为很香，已经可稳定出单。不过更多的跨境卖家持相反观点，他们对这个平台的吐槽声音一浪高过一浪，有同行总结了做Temu遇到的各种坑，包括利润坑、运费坑、退货坑、下架坑等，这引起了很多同行共鸣，有人更是直言：“被劝退了！”

不过很多卖家却发现，基本都是一边吐槽Temu，一边在努力经营，按照平台的相关新规调整策略，积极进行备货，毕竟谁都不想错过新的增长点，但增长快就一定有机会吗？

卖家总结做Temu遇到七大坑，引同行共鸣

在众多新晋的跨境平台中，Temu绝对算是卖家们注册、经营、讨论热度最高的一个。其凭借庞大的流量及可观的销量，逐渐获得较高关注，先后吸引了头部大卖华凯易佰、有棵树等入驻，业内涌现出人人试水的热潮。

抱着迅速出单、掌握流量密码的心态试水，不少卖家却发现Temu和他们想的并不一样。在Temu上，卖家们没有产品的定价权和话语权，甚至各种政策都不透明，完全是双眼一抹黑，辛苦经营一个月，一算利润为负，再算发现可能会损失更多。

跨境卖家_大桃子入坑Temu一个月，总结了遇到七个坑，引发了同行的共鸣，有很多卖家遇到了和其相似的问题。

一、VMI备货运费坑：Temu一言不合就把VMI备货的50%运费成本从平台转移到卖家身上，没过几天连50%都忽略了，直接称发货时选择平台推荐服务商的收费会有一定优惠，具体优惠没有明确标准。查看后台的预估运费，没感觉有任何优惠。

二、不允许涨价坑：针对运费上涨，一定有人说“把运费算上再涨价”，但当卖家发起调价时，后台直接弹框【暂时不允许涨价】，卖家完全没有涨价的权限。

在一位卖家看来，在Temu平台，卖家除了供货其他任何事情都控制不了，供货后就成为砧板上的鱼肉。

三、退货运费坑：这个坑多个卖家群提及过，如果产品滞销退货，货物是单个退的，某快递每个包裹运费10.8元。赚运费差价都能薅卖家不少羊毛！

此前，有不少卖家在群里讨论过退货运费的问题，运费单个退价格高到离谱，出了几单之后来一个退货直接不保本。其中一位卖家感叹，Temu退货太坑了运费到付真的肉痛！

也有卖家直言，现在最担心Temu的退货问题，本来出单就不容易，要是碰到一个个的运费到付退回，那直接亏本。

四、入库质检坑：一百多库存发过去不见了，后来才发现是入库质检不及格，卖家质疑：库存直接在系统里消失了吗？首先，库存消失没有任何提示与通知；其次，样品审版时没有问题，前面几小批货也没问题，大货发一样的东西却遇到质检不及格；最后，完全搞不清楚这批货到底会到哪里，需要怎么处理。

五、产品无理由下架坑：上周有个产品卖得好好的无理由被下架了，并且没有任何通知。找客服找买手，也一直没有回复。反正到现在还是没有解决，没有具体处理方案。

针对下架坑，一位卖家称产品也被无缘无故下架，找不到任何理由。平台一边要求其备货，一边对产品进行下架。对比下来，在亚马逊上一天出几十单的产品，一个月出了一单，别的产品出单也很难。

另有卖家认为Temu沟通机制有问题，有些类目找不到买手，也没有群和客服。作为卖家不知道问题出在哪里，不知道联系谁，一个产品发过去就被下架，却找不到原因，没有邮件通知，连货也没有了……

这种问题不是个例，不少卖家遇到产品无端被下架的情况，却找不到原因。

六、销量说没就没坑：平台推荐备货是按预估7天销量，但它不会告诉你，销量趋势是完全没有规律没有权重可言的，可能说没就没。

销量问题无法控制，完全没有逻辑可以遵循，卖家们戏称这是双眼一抹黑的运营方式，备货都无从下手。

七、政策不透明且说变就变坑：这个问题卖家们都懂的。

多数卖家在经营Temu的过程中，遇到诸多不可抗力，一定程度上影响了他们的经营信心，更多的卖家则是边吐槽边适应。

部分卖家被劝退，更多人边吐槽边经营

在跨境卖家注册Temu之前，基本都会咨询同行，或者看相关的反馈，在大家的抱怨声中，一位卖家称本来注册上传了产品，遇到了审核图片，结果没有通过，后面平台发信息不让错过销售机会，现在已经不想入坑。

相同想法的卖家感叹：“对于Temu的经营很失望，遇到问题根本找不到对接人，我不玩了！”更多的卖家发表了类似“注册完就不想进行下去、Temu再见”等观点。

一位老卖家更是直接发出倡议，建议同行不要和Temu合作，不要充当平台的选品工具人。

在相关的争议中，部分卖家动了离开的心思，他们自觉并不适合这个平台。但更多的卖家则是一边吐槽一边经营，在试错中慢慢走上发展的轨道。

一位卖家说了自己的情况，10月在Temu上卖了第一单，截止目前共试了俩品，得到经验就是可以继续操作，但其奉劝同行：作为亚马逊卖家不要靠近Temu，会变得不幸。

不过也有卖家经营的相对不错，根据其介绍，目前在Temu一天能卖100个，在部分产品涨价的基础上还可以保持这样的销量，已然相当不错，该卖家对Temu平台的未来看好。

目前经营不错的反馈占比相对较少，但抱怨经营状况欠佳的卖家也并非放弃。他们直观的感受是，不问不知道，一问才发现原来身边的很多同行都在做Temu，如果我不做Temu，倒显得自己跟不上节奏了。

显然，大批卖家还是抱着试试的心态，期待在Temu流量加持下得以起飞。不过现阶段利润和供货价格仍是很多人的心病。

有卖家经营一个月，出单达到了600单，销售额接近2万元，但回头发现可提现金额为0，利润为负；一位亚马逊老卖家经营Temu，不到一周的时间，平均每天出20单左右,但利润是0，其心态是在清理多年积压的库存。实际上，很多亚马逊卖家做Temu的目的之一，便是清理库存。

有卖家在Temu上面看到其供应商产品，价格只有他们亚马逊上面的三分之一。且根据卖家们爆料，Temu的对接人员发布相关通知，要求卖家们的供货价至少比1688便宜10%-20%，还称如果商家的报价较高，将会直接拉黑谢绝合作。

在供货方面，部分卖家直言：“平台对于供货价格审批极其变态，要求极低的价格，且这个价格还需要包含单个邮寄包装的成本。平台对新买家还有拉新补贴价格，对卖家则是扼住脖颈，Temu直接把砍一刀砍向了卖家！”

有业内大佬分析Temu的业务流程，指出Temu里人为控制的因素太多，甚至流量的分配都是人为控制的，而非一套类似A9或者其他机制的算法。他举了一个例子：自己一款定做的产品，成本不到10元，按报价一单可挣十几元，上架前3天出了10多单，马上分2批进行补货,后面竟然一单不出了，Temu还连续几天发短信提示库存不足，让其补货。

其他同行也有这种观点，他们直言Temu的流量很大程度上是人为控制的，美其名给你报活动。几天下来可能每天出单几十个，但只要流量一过去立马卖不动。

在抱怨中坚守阵地，不少跨境卖家或许对Temu仍抱有期待。正如一位业内人士所言，无论你做与不做，Temu的发展都不会以卖家的意志为转移，你不做，还会有大批同行迎头补上。

跨境卖家VS工厂型卖家，谁为Temu叫好？

在部分卖家踌躇是否继续扩大在Temu的经营时，另一些卖家还不得门路。

在Temu上，发饰、节日装饰等饰品十分走俏。一个月前，卖家王庆想要入驻Temu，因为没有做太多功课，他不知道如何注册、开店有什么注意事项，几番摸索后终于开通了账号，也上架了几个产品，之后就卡住了——上架半个月后仍然没有人审核他的产品，所以他一直没有发货，也不知该联系谁。

其实，Temu卖家通过knock APP联系官方小二。在王庆一筹莫展时，knock上的卖家群消息正不断冒出。但如前文所说，Temu的沟通机制是存在问题的，即便是联系上招商经理的成熟卖家，之后也可能与经理“断联”，在需要咨询时迟迟得不到回应。

这就牵涉到平台的效率问题。不难猜测，在平台上升期，即使拼多多为Temu准备了一支身经百战的团队，也难以应对猛涨的商家及如潮的问询。另一个原因是，Temu的产品审核等都十分依赖人工。其他卖家也曾提及，Temu业务流程中人为控制的因素太多，例如流量分配等。

上线才不足四个月，Temu当然是有一些问题的，这个平台究竟行还是不行，卖家们各执一词。在很大程度上，他们的结论是出于自己的公司类型及此前的零售经验。

例如，对贸易型卖家而言，Temu的平台机制并不健全，供货价、备货量、产品审核等都没有固定的标准，加之政策调整频繁，难免不适；在销售层面自己也没有太大的主动权，如果供货价太低，不仅收益有限，还可能侵蚀该品类在其他市场的销售，例如卖家作为重点的亚马逊。因此，以微薄的利润换取短暂的销量增长，对卖家而言无异于杀鸡取卵，毫无可行性。

但对工厂型卖家而言，Temu确实让其跳过了不擅长的经营打理环节，将产品直接推到了数亿消费者面前，打开了C端销售通道。虽有SHEIN珠玉在前，但SHEIN的品类以服饰为主，能够吸纳的供应商种类及数量有限。相比之下，Temu当前有家电、电子、玩具等近30个大类，对国内毛细血管一样丰富的众多工厂来说，吸引力不言而喻。

此外，工厂可以将成本控制到极致，同样的报价下，工厂可以保留三成甚至更多的利润，贸易型卖家却已经无利可图。尤其是在Temu取消对国内发货段的补贴后，卖家成本陡增，对比在其他平台的收益率，这个渠道着实显得有些鸡肋。

因此即使要保留这一通道，不少跨境卖家也会尝试将产品分级，或是另打造定位适合该平台的品牌，而不是自降身价与亚马逊上的自有产品左右手互博。

另一方面，此前有卖家推测，Temu会面向贸易型商家招商，是看准了这些卖家的出海经验和选品嗅觉，这能帮助平台一举切中北美消费者的兴趣点，且贸易型卖家会提供丰富的品类，有利于平台的前期搭建。

而在平台品类逐渐齐全后，便会从中选优。有卖家透露，Temu已经开始分品类寻找在美国海外仓有货，且可以为之供货的卖家了，筛选行为初见苗头。

之后，Temu会进一步调整供销价格，在拓展市场的同时保障利润。目前，Temu平台上多款产品陆续出现价格上调，但卖家却没有太多喜悦，毕竟其结算利润只与供货价有关，而Temu在打出一定名气后的调价是平台行为，与卖家无关。

初代淘金者站住脚，Temu继续往前冲

Temu走的是拼多多的商业模式，也就是亏本出售少数畅销商品，以这些特价品揽客。与此同时，它也采取类似拼多多的传播模式，如果消费者在社交网络上协助宣传Temu，就能获得各种奖励，包括优惠券或者礼品等。

例如，Temu在Facebook上置顶了一条“额外圣诞福利”的帖子，邀请用户领取50美元的优惠券，只要转发推文就可以拿到。截至目前，这则帖子已经获得了7600多条评论和1100多次转发。

新年将至，近两天Temu也在Instagram上搞起了同款赠送活动，关注Temu账号并点赞活动推文的消费者可以参与抽奖，奖品包括一部iPhone 14（一等奖）、一副AirPods Pro 2（二等奖）以及10个50美金的Temu优惠券（三等奖），截至目前，这条推文的点赞量已超过9500次。

在钞能力的支撑下，病毒式传播成效卓著。在Facebook上，Temu已经积累了近80万粉丝，账号发帖活跃，Instagram上也有了10万粉丝。这种一传十的扩散方法，也让Temu斩获了大量新客。

据分析公司Sensor Tower的数据，不到4个月，Temu在美国的下载安装量已经达到1080万，成为11月1日至12月14日期间美国全类别中下载量最大的移动应用。

市场研究公司YipitData的数据显示，喜欢货比三家寻找最划算商品的购物者，助力Temu的11月营收较前一个月暴增3倍左右，在“黑色星期五”购物季，Temu交出了销售额700万美元的佳绩。在美国消费者因通货膨胀和经济衰退倍感压力时，Temu的攻城掠地与亚马逊等老牌电商的逆风而行对比鲜明。

在平台上升的过程中，早期进入的开荒卖家也赚到了第一桶金。

在平台首页推荐商品中，销量达几千甚至数万的产品已经随处可见。最早上架销售的一款联想蓝牙耳机已售出超10万件，过去24小时内就卖出了601件，目前产品评论超5900条，店铺评论过万，评分达4.8分。

华尔街日报认为，凭借大力度的折扣和慷慨的优惠券，Temu已经成为“喜欢捡便宜货者的新宠”。低价，在任何一个市场都有绝对的杀伤力，尤其是在全球经济形势难测的情况下，这个标签会为Temu吸引到庞大的客群，其中不少人还会成为回头客。

其报道中提到了一个案例。假日购物季中，一位消费者贝内蒂首次浏览Temu网页时并没打算血拼，但她被便宜的价格吸引住，一口气采购了14件商品，结账时只花了90美元，她不在意这些商品需要7-15个工作日才能到货，因为这些价格比亚马逊上便宜了太多。几天之后，她又来到Temu上采购圣诞节礼物，最终花了223美元采买了多达34件商品。

之后，贝内蒂又了解到可以通过朋友推荐Temu的方式赚取美金，于是打算和亲朋一起对外分享推荐链接，同时，她还在考虑退出亚马逊会员。Temu对美国网购市场的冲击，由此可见一斑。

一方面，Temu通过发放优惠券吸引App新用户；另一方面，平台上大促接连上演，也有效地刺激老用户持续回购。新年将至，Temu已经有针对性地开始了新一轮大促，折扣最高可达90%，这一波螺旋力度之大，其他平台望尘莫及。在拼多多招商群内，招商经理正在督促卖家备足春节28天的库存，避免届时库存不够卖。

一套组合拳下来，Temu热度居高不下，频频见诸报端，在北美各种攻略网站上，“如何在Temu上省钱又不踩雷”也成了热度颇高的话题。

虽是初生牛犊，但Temu出手迅猛，在背后强大的电商支持及高粘性运作模式的加持下，其海外扩张初见成效，使得不少电商平台内部警铃大作。Temu还在往前冲，下一站会在哪里？我们拭目以待。