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官方证实:亚马逊账号验证又有新情况

本文来自:亿恩网原创

作者:晶晶

2023-05-19 17:49

引言 亚马逊账号验证问题仍在持续,近期官方确认利好消息:新增了专门的个人账号验证通道。

亚马逊账号验证问题仍在持续,近期官方确认利好消息:新增了专门的个人账号验证通道。已经有验证通道的企业卖家也需定期查看后台是否触发验证,及时跟进平台要求,否则销售或受限。

 

目前,几乎所有卖家都会都遭遇审核,审核过程中很多人因为资料不合格,被要求重新提交资料,也有卖家审核未通过导致链接被下架。如何通过审核?一些新的解决方案也被卖家实践出来。

 

官方确认:个人卖家账号验证入口将于近日打开

 

近期亚马逊账号验证让卖家们草木皆兵,丝毫不敢放松,卖家验证之时问题频发,部分未通过审核的卖家需要再次进行验证。相对于企业账号,个人账号的验证似乎更难。

 

因为没有单独的验证入口,此前卖家需要开case告诉客服是个人账户,要客服给个人信息审核的链接,提交身份证和信用卡账单进行审核。

 

当前个人账号的审核有了新通道,有亚马逊招商经理发出通知,以个人身份注册的亚马逊店铺,不管是个人账户还是专业账户,目前先不要做任何操作,之后会出一个新的通道,专门给这类卖家提交审核,具体实行时间大约是5月22日。

 

图片1.png

 

亿恩网向亚马逊官方求证,得到了确定的消息:个人卖家验证入口将于近日打开,建议关注卖家后台,等入口打开后再进行验证。

 

这对卖家来说绝对是个好消息,一位卖家表示本来很着急,打算进行审核,看到开放新通道的消息后瞬间轻松了,可以再等等。另有卖家称case都开烂了,再等一下就怕来不及。还有目前还未行动的卖家感觉似乎自己赚到了。

 

不过,有一批行动较早的卖家已经完成了个人账号的审核。一位通关卖家分享经验:账号是个人账号,后台地址跟自己提交资料的地址不一样,没有去改后台地址,而是直接按要求提交资料走验证流程。

 

验证的过程是:周一收到重新验证通知,周二提交资料,提交的资料包括:营业执照,个人身份证和信用卡账单。其中在验证第二步填写seller information居住地址用中文填写了当前居住地址(非身份证地址),当前居住地址也是提交的信用卡账单地址。审核了三天,周五收到通过验证的邮件。

 

而完成个人账号验证的卖家也陷入新的担忧中:亚马逊开放专门通道后会迎来二次审核?对此知情人士解释通过之后的账号应该不会出问题了。

 

早前亚马逊官方发给亿恩网的相关资料中提到,对于在亚马逊上已经完成账户验证的卖家,如果相关信息未作更改,无需再进行其他操作。对于需采取额外流程的卖家,亚马逊将通过电子邮件与卖家联系,并提供相应的操作指导。

 

所以完成验证的卖家无须担心,你们已经通关了。而暂时未完成企业账号验证的卖家也遇到了一些新问题。

 

卖家需定期检查邮件,不要错过验证窗口期

 

最近两天,有亚马逊招商经理发出提醒,卖家需定期查看后台是否触发验证,没有就不用管。

 

据了解,亚马逊首页并不会展示审核界面,当前部分卖家可能忽视了验证问题,大家需点击账号信息进去查看,如果有“访问受限,开始验证”的内容,就需要赶紧去验证,如果没有则不需要担心。

 

图片2.png

 

根据亚马逊发送的相关邮件,针对卖家的地址和电话号码验证,只有10天的窗口期,过期未提交审核,过后想提交可能会比较麻烦。

 

最近一批卖家收到了地址和电话号码验证邮件,邮件提示卖家要根据亚马逊服务商业解决方案协议,更新公司地址,在接下来的10天内,按照卖家平台中说明填写以下内容:

 

1、登录亚马逊卖家账户;

2、在卖家平台中,转至【设置】菜单,然后选择【账户信息】以查看卖家账户信息页面;

3、在“业务信息”部分中,选择“业务地址”页面;

4、更新商家地址,点击提交;

5、平台将验证卖家的公司地址。如果需要其他步骤,平台将再次联系。

 

卖家“下饭猫”称,针对这一验证目前需要提供的资料,大部分只有法人身份证、营业执照、180天内银行或者信用卡对账单二选一。值得注意的是,提交验证之前,务必先把现在的地址或者其他信息更正过来。

 

针对提交资料,有不少卖家此前绑定的收款银行和信用卡都不是法人的,法人变更这一问题比较常见。在营业执照、地址和法人信息不一致的时候,很多卖家开始纠结,提交验证之前到底要不要先修改信息再提交,根据服务商的说法,不修改也能通过验证,而根据官方资料提示,如果账号营业执照和法人发生变动,可以上传新的资料验证。

 

账号验证未通过会怎么样?

 

因为卖家们情况复杂,当前卖家账号验证也会出现不少未审核通过的情况。有卖家称,自己的3个账号都没有通过审核,还在进一步准备资料进行验证。

 

一位卖家的情况是营业执照有变动,但是后台没有更新过,在没有更新资料的情况下进行了验证,结果链接被下架了。该卖家提醒同行:一定要先更新再验证,必须资料一致再验证,这样通过的概率才会大一点。

 

根据知情人士介绍,目前审核未通过的案例并不少见,这种情况大多是公司注销经营异常而又没有更新后台主体直接提交资料的卖家。据此,卖家想要通过审核,就是要先修改后台营业执照地址,办公地址,法人主体,再提交全新资料进行验证。

 

很多卖家担心验证未通过会受到较大的影响。

 

亚马逊方面回复,亚马逊和其他第三方平台一样,是根据美国联邦法案的新要求,收集和验证第三方卖家的信息,而未通过验证的账号只是会暂停销售权,信息一旦提交之后就会恢复,卖家账户不会被封掉,也不会被罚款。

 

面对新一轮的账号审核,卖家们其实无须焦虑,亚马逊只是配合新的《消费者告知法案》验证卖家账户,并非刻意封杀卖家账号。

 

在验证过程中,每个人遇到的情况各不相同,耐心按照亚马逊的要求,提交、更新资料基本都能通过验证,尤其是真实的资料很容易通过,卖家们完成验证周期大约是4到5天。

 

从本次大规模的账号验证可以看出,无论是新法案、还是平台都不允许不合规账号的存在,今后违规买卖账号的生存空间也将进一步被挤压。


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