退货不退款，消费者把亚马逊告上法庭！

据外媒最新消息，亚马逊的几名消费者在西雅图的美国法院起诉这家在线零售巨头，声称自己虽然按时退货，但并没有收到退款。

本周二，伊利诺伊州、明尼苏达州和密苏里州的四名居民在拟议的集体诉讼中表示，亚马逊为他们的退货“错误地再次收取了费用和相应税款”。

他们表示，亚马逊知道自己的系统未能兑现及时退货退款的承诺。对此，亚马逊的发言人并没有发表任何评论。

这起新的诉讼发生之际，美国联邦贸易委员会也准备针对亚马逊提起诉讼，这起诉讼主要是指控亚马逊的反竞争商业行为。

此外，亚马逊在西雅图还面临针对其定价政策的反垄断诉讼。另一方面，加利福尼亚州也在州法院起诉亚马逊的商业行为。不过亚马逊都否认在这些案件中存在不当行为。

本周二的诉讼称，亚马逊的这种做法已经导致了许多消费者损失了“大量”金钱，因为他们当时并没有注意到被扣钱了，或是懒得去搞清楚到底是怎么回事。

据了解，由Quinn Emanuel律师事务所代表的原告正在代表过去六年中数百万美国消费者寻求集体诉讼地位，这些消费者据称是在按时并按原样退货后仍被亚马逊收取了费用。

原告要求亚马逊按照华盛顿州消费者保护法的规定进行三倍赔偿，不过他们的律师没有立即回复记者的置评请求。

据了解，Quinn Emanuel之前曾起诉过亚马逊。这家大型全国性律师事务所是一家主要代表消费者的律师事务所，他们指控亚马逊人为地抬高了该公司网站上的商品价格。目前该案仍在审理中，亚马逊否认对此负有任何责任。