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突发!Temu在又一国家被调查

本文来自:亿恩网原创

作者:李荣荣

2024-04-12 08:29

Temu最近好像在韩国遇到了“水逆”。前两天刚刚有“Temu在韩国月活用户超过800万”并“有计划在韩国设立办事处,以深耕韩国市场”的好消息传出,后脚就遇到了各种“检查”。

 

先是韩国相关部门表示要调查中国跨境电商平台对消费者个人讯息的收集情况,其中就 Temu;后是遇到海关调查并被要求停售部分不合规商品。

 

本以为能够暂时告一段落了,结果又有消息爆出,韩国有关部门正在对Temu进行调查。

 

据国外的媒体报道称,这个消息已经经过韩国政府和行业官员证实。据悉,韩国公平贸易委员会具体调查的内容将围绕Temu是否违反了韩国《电子商务交易法》所规定的消费者保护义务,和是否违反了韩国《标识广告公正法》中有关虚假和夸大宣传的条款。

 

有关注的读者都知道,自Temu上线以来,凭借“低价”这个杀手锏迅速崭露头角,再加上中国的产品供应链优势,因此平台上的商品更是琳琅满目。目前来说,Temu好像还没有在哪个国家遭遇到滑铁卢。

图一.jpg

可能因为发展速度较快,Temu就进入了大众的视野。前阵子爱尔兰和匈牙利也对Temu发起了调查,前者是对大型平台的正常调查,后者也是跟经营有关系。本以为这股“调查之风”只集中在欧美,没想到在东南亚市场韩国也加入了这一“大军”。

 

和其他站点一样,Temu在韩国上线之初就采用了发放大量优惠券的策略吸引新用户,当然也少不了“轮盘抽奖”的游戏。同时,当地的消费者对平台的配送延迟和产品质量也存在不满。

 

不只是Temu。韩国消费者院的资料显示,去年韩国受理的和中国跨境电商平台相关的投诉有673件,是上一年(2022年)的3倍,当时的相关投诉仅有228件。

 

韩国媒体还认为,中国跨境电商平台在韩国还存在违规操作和假货问题。比如,韩国公平交易委员会认定了15种商品为禁售或限制网上销售商品,包括医药品、有害化学物质、没有获得安全认证的电器用品或工业品等,但这些商品都能在中国电商平台上找到。

 

虽然被调查的是Temu,但韩国相关部门最近对中国跨境电商平台的动作称得上频繁。因此在韩国有业务的卖家一定要警醒,产品和宣传不只要符合平台的规定,同时也要满足韩国各项法规的要求。

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