亚马逊视频验证大清算，已有卖家再次中招

亚马逊扫号余波不断。

亚马逊视频验证不仅越来越严格，而且验证通过后还存在二次封号风险。

过审后再次封号，已有卖家中招

随着合规要求持续升级，视频验证正变得愈发普遍且严苛。“视频验证环节问题刁钻且具有针对性，未通过验证的案例比比皆是。部分卖家遇到的验证问题相对常规，流程较为顺畅，而另一些卖家即便提前做了充分准备，仍因遭遇高强度审查而未能通过。

然而目前来看，即使通过视频验证也并非一劳永逸。

近期，有卖家反馈在顺利通过视频验证数月之后，却收到来自平台的邮件通知：根据您在虚拟身份验证期间提供的信息，我们的控制系统确定，您的账户涉嫌参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。因此，您的账户将不会被重新激活。

寥寥数语，却令卖家陷入焦虑，也恰恰说明即使视频验证通过也不代表卖家账户就绝对安全。此次事件的症结在于卖家身份信息真实性遭到质疑，亚马逊依据《商业解决方案协议》第三条果断封店，导致该卖家面临库存移仓及资金冻结的处境，申诉亦告无果。

“此前业内观点是，视频验证通过后，店铺虽然还是会有再次被封的情况，但一般来说并非源于视频验证本身，而是因为账户触发了其他违规行为，比如侵权、刷单、关联等。

当遭遇二次封店时，首要任务是明确具体原因。至于视频验证的机会，绝大多数情况下只有一次，若首次失败，店铺基本宣告无救，但如果被拒邮件中附有链接就尚有机会，邮件中若未附带二次申诉链接，即意味着清退。而二次验证的难度与首次不相上下，主要还是在于法人的临场作答情况。”专注账号申诉的章先生说道。

“近期，官方放出消息，将对过往视频认证进行回溯式复查，即通过AI录制存档比对历史视频，重点是筛查视频过程中是否存在提交虚假资料、夸大陈述等不实行为。

只要当时法人如实作答、材料真实，回溯并没有太大影响；反之，若当初做了假，则极有可能触发二次封店。

目前，平台正明显向品牌型和工厂型卖家倾斜，中小卖家面临的生存压力正在加大，而视频回溯正是官方净化生态的手段。但平台生态不可能完全脱离中小卖家，合规仍是关键。”章先生说道。

总的来说，视频验证只是一道筛网，而真正决定账号是否能稳定持久运营则取决于其全维度合规表现。卖家也应将每一次作答都视为最终机会，谨慎对待。

另外，章先生也提到，任何新政落地都会有缓冲期，就像此前CPSC文件刚通知时卖家反响强烈，但实施后实际声音反而减弱，说明市场正在消化适应，缓冲期并非松懈期，而是留给卖家的准备时间，越早合规，才能安心经营。

视频验证常态化，虚假主体将被清退

行业数据显示，超三成亚马逊店铺为买卖租借的非原生主体。相比之下，原生实体的审核通过率通常较高，稳居95%以上，而二手账号通过率仅有60%—70%，此前侥幸过审的假证账号正被逐批“清退”，且正成为常态。

买卖账号本身就属于平台重点监控的高风险行为，很容易因为主体资料真实性存疑、注册信息与运营主体不一致等触发审核。

事实上，亚马逊并非不知道市面上大量账号存在买卖、租借关系，但它需要维持商家生态体量，不会一刀切清退所有问题账号。

平台真正的底线，不在于法人是否实际运营，而在于是否存在根本性的身份欺诈和法律风险。包装运营场景、伪装法人参与，属于平台默许的灰色变通；但伪造证件、虚构身份主体，绝对是视频验证的重灾区。

6月份，程先生新注册了一个账号，还未上传任何产品、也无销售记录，仅完成了商标和VAT注册。7月中旬，他收到了来自亚马逊的视频身份验证通知，据他猜测，此番验证主要可能针对的是公司的真实性。为此，程先生按照要求备齐了法人身份证、营业执照等全套资料，并认真完成了视频验证流程。

“最近的视频验证主要还是以新店铺为主，就算平时深度参与店铺运营的老卖家，临场视频验证也难免卡壳答不上来，别说临时培训的新卖家了。我们正在经历的，不是一次简单的扫号，而是一场针对身份真实性的精准打击。”卖家张岩（化名）在谈及近期亚马逊大规模封号时，语气凝重。

张岩还指出，亚马逊已强制推行视频录屏全程存档，并设置了1-3个月的随机回溯复核期，这意味着审核将变为延时且可追溯。

无论是PS合成的图像、仿制的防伪纹路，还是编码逻辑错误、信息匹配矛盾，在亚马逊的AI风控和人工复核体系面前，也是避无可避。

而且亚马逊审核员早已不再认可纸质证件，目前视频认证已经推行支付宝官方电子证照核验，实现了法人身份、营业执照的实时比对。一旦被系统判定资料造假，将直接触发协议第3条中的欺诈处罚，后果包括店铺停用、资金冻结、库存滞留等。

近期有过侵权或真伪投诉记录的店铺，如果被系统扫描，将立即进入“清算”流程，即便初次通过验证也有再次被核查的风险。除新店外，亚马逊的验证范围还覆盖三类重点对象：一是对存量账号实施每12至18个月一次的周期性复核；二是针对收款账户、法人信息等关键变更启动即时强制验证；三是针对销量突增、退货率异常等业绩波动触发定向审核。

眼下，证件造假正在批量触发二次封号，这场围绕身份真实性的合规风暴，仍在持续影响卖家。