58%消费者用AI查产品，电商平台仍占主导地位

近日，根据ChannelEngine发布的《2026年电商平台购物行为报告》，消费者在产品搜索和购买决策过程中的渠道选择正在发生明显变化，人工智能工具的使用比例持续上升，但电商平台仍是最主要的商品发现入口。数据显示，37%的消费者仍然从电商平台开始其购物旅程，但这一比例相比上一年下降了10%。与此同时，社交平台和AI助手在过去12个月中的占比持续提升，显示消费者的注意力正逐步分散至多个渠道。

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