在达沃斯世界经济论坛上,亚马逊CEO安迪·贾西提出人工智能将重塑零售业未来,认为AI能弥合线上线下购物体验的鸿沟。面对OpenAI、谷歌等竞争对手推出的AI购物工具威胁,亚马逊正寻求战略转型,包括洽谈向OpenAI投资100亿美元以换取其采用亚马逊AI芯片。行业分析指出,2026年将成为AI购物代理的关键普及节点,而亚马逊通过测试"代购"功能等措施应对竞争。微软等科技巨头也纷纷入局,推出聊天机器人内直接结账服务。贾西承认当前AI投资存在泡沫,但强调亚马逊将从中挖掘价值。

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