Supply Chain Dive报道,UPS旗下退货服务商Happy Returns正式集成TikTok Shop,成为该平台首个且唯一的无箱、无标签退货方案:消费者在TikTok Shop发起退货后,可就近前往全美1万家Return Bar(The UPS Store、Ulta Beauty、Staples等门店)寄回,商品经UPS网络整合运回卖家。Pacsun、Everlane、Windsor等品牌已率先接入;自履约卖家(年退货约1万件以上、以服饰鞋靴配饰为主)需完成配置后启用,TikTok履约订单则无需设置。正值假日退货高峰前夕,TikTok Shop美国站卖家的逆向物流成本与买家体验有望明显改善。

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