Ozon调查：40%俄罗斯人只在一个自提点取货

Ozon对俄罗斯买家的调查显示，40% 的人始终在同一个自提点取货，另有48%最多使用三个固定点。超过七成受访者每周至少去一次自提点，44%已在同一点取货数年，25%用了约一年。即使附近新开自提点53%仍会继续用原来的点或两者轮换，只有25%会去试一次。65%的人对常去点关停反应负面。换点的主要原因里，60%是附近开了更方便的点，22%是嫌原点太挤。选点时 90% 看位置，65%要求在店内能验货和退货，51%在意试衣间和照明。自提点能不能当场验货、退货，是买家选点时仅次于位置的考量。

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