一项基于美国交易数据的统计显示,十八至二十五岁网购者中有百分之七十九点八在过去十二个月退过货,五十五至六十四岁比例为百分之五十点一。年轻群体退得频繁但金额小,年长群体退货少而单次退得多,五十五岁以上超六成退回半数以上订单金额,十八至二十五岁仅百分之十六点六。分品类看,时尚以百分之三十四点八居首,食品杂货百分之二十八点四,个护百分之二十四点七,电子百分之二十三点五,家具家居百分之十六点五,爱好休闲百分之十三点零,家装工具仅百分之六点八。女性多退时尚与美妆个护,男性多退电子与杂货。

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