俄罗斯电商Wildberries位于莫斯科西部的取货点发生火灾,约25人被紧急疏散,所幸无人员伤亡。Wildberries表示正在核查事故详情并评估损失金额,将对平台内仍有库存的订单重新发货,无替代品的则通知客户取消并退款;受损商品将由平台向卖家补偿,卖家不会因此承担损失。事件凸显大型电商自提网络运营中的消防与履约保障问题,也引发业界对高密度取货点消防标准与平台履约韧性的讨论。类似自提点安全事故近期并非孤例,平台正加快隐患排查。

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