据悉,今年假日购物季,美国在线零售商将面临退货成本增加的问题。来自供应链技术公司Optoro和投资公司CBRE提供的最新数据显示,2023年假日季美国在线退货总额将达到820亿美元。Optoro最近的一项调查发现,64%的消费者青睐提供退货服务的在线零售商。Optoro发现,87%的零售商在2023年调整了他们的退货策略,包括增加额外的退货地点、对退货收费、允许客户保留某些退货商品、打击欺诈以及提供在线退货门户网站。
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2024-05-14 11:50
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