据外媒报道,随着墨西哥电商发展迅速,超过60%的16至64岁消费者每周通过数字渠道购买商品或服务,展现出高于大多数国家平均水平的在线渗透率。数据显示,29.4%的消费者定期在线购买食品杂货,12.7%选购二手商品。此外,13.9%的互联网用户利用线上服务比价,而5.9%采用“先买后付”(BNPL)支付方式。尽管电商普及率高,仍有部分消费者对在线购物持谨慎态度,主要由于近年来电子欺诈案件的增加。为推动用户转化,研究指出多项关键激励因素,包括免费送货(58.2%)、次日送达(41.5%)、折扣与优惠券(41.3%)、便捷支付(36.8%)、用户评价(34.3%)以及灵活的退货政策(27.8%)。
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