剑指亚马逊，沃尔玛又有大动作

通过ChatGPT，用户将能够直接浏览并购买沃尔玛几乎全部商品，从服装、娱乐产品到包装食品乃至第三方卖家商品，只需点击聊天界面中的“购买”按钮，无需跳转页面即可完成交易。

这一功能将于今年第四季度正式上线，目前生鲜食品暂不包含在此次合作范围内。沃尔玛负责人工智能、产品与设计的执行副总裁丹尼尔·丹克尔表示：“我们将在客户所在的地方为他们提供更加便捷的购物体验。”

第一部分：行业迎来巨变

众所周知，传统电商体验长期被搜索框和商品列表主导，而ChatGPT引入的对话式购物将彻底改变这一格局。

沃尔玛高层 Doug McMillon在一份声明中表示：“多年来，线上购物体验一直是一个小搜索框和一长串商品清单，但这样的模式即将改变。”

根据彭博社报道，ChatGPT用户将能够通过“购买”按钮直接选购沃尔玛的几乎所有商品品类，仅生鲜食品例外。

这一转变使得AI聊天界面成为广大美国消费者的新购物入口。

OpenAI共同创办人兼首席执行官Sam Altman补充说，这项合作将会“让日常采买变得更简单一些”。

这种简具体体现在几个方面：消费者只需与ChatGPT对话，即可规划菜单、补充家居用品，甚至发现新产品。

此外，该人工智能系统还具备主动学习能力，能够在用户尚未明确表达需求前进行预测，并提供高度相关的商品推荐。

沃尔玛表示，这项新功能让顾客可以“直接聊天就能购物”，也就是说，沃尔玛的商品将可透过ChatGPT的“即时结帐（Instant Checkout）”功能购买。

有知情人士称，沃尔玛在此次合作中展现了深思熟虑的战略规划。特别将生鲜食品排除在初始合作范围外，这一决定尤其值得玩味。

沃尔玛内部人士指出：“尽管许多用户会使用ChatGPT进行食谱创作和膳食规划，但沃尔玛理解尚未到在生鲜领域展示全部实力的时候。”

众所周知，生鲜食品是沃尔玛的核心竞争优势，几乎三分之一的美国生鲜购物行为都发生在沃尔玛。

通过保留这一品类，沃尔玛既保护了自己的核心业务，也为未来留下了足够的战略升级空间。

另一方面，业内人士还指出沃尔玛与OpenAI的合作已经远超简单的购物功能整合，还涉及更深层次的生态系统融合。

据了解，现有沃尔玛或山姆会员店账户将会自动与ChatGPT关联，且部分商品还将来自第三方卖家。

两家公司还在共同开发一个AI技能认证项目，旨在培训沃尔玛员工更好地在工作中使用人工智能。

沃尔玛的AI加速部门产品与设计执行副总裁Daniel Danker表示：“AI正在改变我们所做的每一件事，从更聪明的商品目录到更快的配送速度。”

第二部分：挑战亚马逊：中国卖家需未雨绸缪

沃尔玛此举直接挑战了亚马逊在电商领域的主导地位，而对于在亚马逊平台上的中国卖家来说，这场竞争既是挑战也是机遇。

沃尔玛通过ChatGPT构建的“市场中的市场”，直接击中了亚马逊的软肋——搜索。

业内人士精辟地分析道：“在ChatGPT之前，商业搜索是谷歌和亚马逊的两马竞赛。而现在，ChatGPT正成为新的产品搜索入口。”

沃尔玛链接ChatGPT后，可以获取大量原本无法接触的电商产品搜索流量。

对沃尔玛而言，这是一项稳赚不赔的交易——它原本在搜索领域几乎毫无优势，而现在却通过ChatGPT获得了前所未有的曝光。

当两家平台商品相似时，胜负关键就在于谁能提供更多的全渠道选择和便利。

众所周知，沃尔玛凭借其实体店网络在这方面拥有天然优势。

“沃尔玛可以提供店内取货、配送到家或当日送达等多种选择，而亚马逊则无法提供同等的实体店体验。”

这种全渠道能力在AI时代更加强大，消费者可以直接告诉ChatGPT自己偏好的收货方式，AI则会相应调整选择。

面对来势汹汹的沃尔玛，亚马逊乃至平台上成千上万的中国卖家势必需要做好准备。

最新数据显示，在亚马逊全球活跃卖家中，中国卖家的占比首次突破50%，达到50.03%，超过美国本土卖家成为数量上的绝对主力。

随着沃尔玛与OpenAI合作的深入，中国卖家可能需要重新审视自己的销售渠道策略。过去过度依赖亚马逊的模式可能需要调整，转而考虑多渠道发展，包括沃尔玛平台和独立站等。

总的来说，沃尔玛与OpenAI的合作代表了对话式商务的兴起，未来的电商竞争将不再是单纯的价格或品类竞争，而是体验与便利性的竞争。

对于中国卖家而言，这场变革既是挑战也是机遇。那些能够快速调整策略、拥抱全渠道运营、强化品牌建设的卖家，将在电商新秩序中脱颖而出。