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为自有品牌刷好评?Coupang被起诉

本文来自:亿恩网原创

作者:王冬杰

2022-03-17 10:43

引言 涉嫌偏袒自有品牌操纵评论,韩国电商平台Coupang被起诉。

国外电商平台严禁刷评,亚马逊等平台也都对刷评卖家进行下架或封号处理,但另一方面,“只许州官放火,不许百姓点灯”,也屡屡爆出平台偏袒自有品牌的消息。近日,韩国电商平台Coupang便因为操纵自有品牌评论被起诉。

 

当地时间3月15日,包括人民团结与民主参与联盟在内的6个民间组织,向韩国公平贸易委员会提交了针对Coupang的诉讼,称其利用员工为其自有品牌产品撰写虚假评论。

 

据组织人员的说法,这些虚假评论来自Coupang旗下子公司CPLB产品涉及数量大约有4200种。他们表示,自从去年7月份以来,Coupang和CPLB便在没有报酬的情况下,强迫员工撰写虚假评论,以使得产品获得更多的曝光,这违反了《垄断条例》和《公平贸易法》。

 

这些组织还指出,Coupang此次事件再次证明了目前正在国会上搁置的《网络平台公平法》的紧迫性其目的是防止平台利用垄断地位进行不公平经营活动。

 

Coupang对此予以了否认,并声明公司的产品评论是公开且透明的,“评论处清楚显示了他们的名字,产品评论99.9%都是由非员工客户写下的。”

 

这也并非Coupang第一次面临有关不公平商业行为的诉讼。去年8月份,Coupang滥用其平台的地位,强迫包括LG家庭和医疗保健在内的供应商降低其平台上销售的产品价格,以及强迫他们购买广告等不公平行为,因此被处以总计32.9亿韩元的罚款,约合人民币1700万。

 

除了Coupang亚马逊也因偏袒自有品牌备受非议。曝光是电商卖家主要销售来源,这种偏袒行为又给卖家增加了更多的营销成本,本就收取了卖家的佣金,平台更应本着公平公正的原则才行。


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