联系我们

新闻投稿:jingjing@enec.net

商务合作:services@enec.net

eBay推个性化定制购物体验

本文来自:亿恩网原创

作者:晶晶

2019-06-22 11:00

简介 eBay今年推出了个性化购物,以增加客户的良好体验。市场表示,eBay建立的新体验集中在灵感和发现、价值和选择、简单和容易。

eBay今年推出了个性化购物,以增加客户的良好体验。市场表示,eBay建立的新体验集中在灵感和发现、价值和选择、简单和容易。以下是eBay提供的9种个性化定制体验:

 

1. 为客户提供个性化的内容

 

eBay表示,他们将继续磨合客户体验。eBay使用客户数据来提供与消费者相关的个性化体验。

 

该市场的目标用户是根据“最近浏览的商品”和购物行为推荐商品。eBay表示,他们正在简化这一过程,允许用户通过Facebook和谷歌登录。这就使访问变得更加方便,并创建eBay帐户的客户添加推荐书签。

 

2. 消费者的兴趣趋势

 

eBay表示,运动休闲越来越受欢迎,比如体育和时尚产品的结合,正开始在即将推出的“你的兴趣趋势”(trends for Your Interests)功能中融合。在世界范围内寻找对每个购物者都重要的趋势,可以保持推荐的新鲜和及时

 

例如,如果eBay知道一个购物者是运动鞋迷,他们可能会时不时地推荐阿迪达斯(Adidas)的Ultra Boost。

 

上个月,在《权力的游戏》(Game Of Thrones)的最后一周,阿迪达斯(Adidas)超级Boost运动鞋的get版本在eBay上流行起来。eBay现在推荐的是“你感兴趣的趋势”模块中的get Ultra Boost,而不是像往常那样只推荐Adidas Ultra Boost。eBay会向购物者强调,狂热的运动鞋迷们在那一周都在觊觎什么。

 

3.一键再次购买

 

eBay为重复购买设计了“再次购买”按钮。如果原来的卖家不再提供相同的商品,eBay将向买家提供“购买类似商品”的选项。

通过这一功能,eBay的搜索算法将显示类似的库存,通常是由不同卖家销售的相同产品、不同版本的相同产品或类似的产品。eBay表示,他们将利用客户数据提醒购物者在合适的时间“再次购买”。

 

4. 一张图片胜过千言万语

 

eBay“图片搜索”功能允许购物者使用图片搜索12亿件商品的目录。购物者可以拍照,也可以把已有的照片上传到“搜索”栏。

 

eBay将提供匹配度高或外观相似的商品。图像搜索是通过人工智能和机器学习实现的,它允许购物者快速找到他们想要的东西,让整个互联网都可以在移动设备上购物。

 

5. 围绕eBay的视觉购物功能

 

eBay的视觉购物功能允许购物者使用文字和图片来购物、发现和探索。如果购物者在eBay上购物时看到一位教练、一把椅子或一件衣服激起了他们的兴趣,他们可以点击清单右上角的三个点,开始寻找类似的商品。

 

6. 在正确的时间提供正确的服务

 

eBay表示,他们会“在合适的时机”向购物者发送报价。“这是通过使用机器学习、eBay的表面优惠券以及消费者如何与eBay互动的交易来实现的。这可能是一种带有下载应用程序动机的定制优惠券体验,也可能是购物者关注的商品,或者是eBay“最佳”或新客户的折扣。

 

7. 个性化推广产品

 

eBay卖家使用促销清单来提升他们认为相关且有价值的商品。对于购物者来说,这些都是通过eBay上的赞助推荐实现的。在“查看商品”页面上使用机器学习来了解购物者的偏好,并帮助他们找到最相关的相似商品来完成购物。

 

8. eBay个人购物

 

eBay使用“保存和观看”按钮,让购物者了解新的库存和价格变化。这让消费者知道,他们正在寻找的东西什么时候重新上市,或者他们“关注”的新东西什么时候上市。

 

eBay表示,他们正在试验用新方法“保存”个性化购物体验的物品。例如,eBay通过电子邮件建议购物者可以保存他们过去购买过的卖家的信息,以便第一时间看到他们最喜欢的卖家的新商品和特价商品。

 

9. 发展个性化主页

 

eBay表示,其主页推荐的目标激发并向用户展示其12亿份清单的价值和独特选择。

 

目前eBay正努力利用地区购物差异和用户统计数据来获取更多信息

更多精彩内容,请关注亿恩网微信公众号: (ENECNEWS

扫码关注二维码

) 每天为您推送最新,最热干货!
声明:亿恩网原创稿件,未经授权不得以任何方式转发。转载请联系:yujie@enec.net
分享:
5.7w 0 0
网友评论 文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
(0) 条评论
提交评论
疫情动态
  • 全国动态
  • 国外动态

当下确诊

较昨日

当下疑似

较昨日

当下确诊

较昨日

热门词条

上市

PayPal

网易考拉

库存

家电

DHL

英国电商

恶搞

新西兰

澳洲

线上销售

召回

Poshmark

家居

WishPost

Newegg

3C

投诉

越南

上海

扫码加入圈子

扫一扫
关注亿恩公众号